The Rink
July 2024 •
5
Идеально! Вкусная пицца, шикарная лужайка с шезлонгами. Рекомендую для лета..
Banya-Land
July 2024 •
4
Приятное место с огромной зеленой территорией. Парилка, хамам, чайная комната, все сделано со смыслом. На мой взгляд немного хаотичная застройка, как будто достраивают по чуть.. Комната для массажа все же должна быть отдельная, уединенная. Иначе получилось впечатление, что кушетку поставили в общей зоне, тк попросили сделать массаж. Сама баня на мой взгляд горячая, смогла посидеть первое парение и сбежала. Делала пилинг, приятный, но мастер не особо продала и не убедила. Я сама знаю про процедуру и поэтому ее купила. Поработайте с убедительностью и будете больше делать 😎. В общем рекомендую. Приятное место
Fish Kultura
July 2024 •
2
Бронировали ресторан для празднования дня рождения. Хотелось в центре, рыбного и с отменным качеством. Я родилась на Покровке. место это знаю и люблю. В этом помещении ранее был Кофебин, завсегдатаи которого были известные артисты, знающие толк в лояльности. Поэтому мы выбрали ресторан Fish культура по местоположению в том числе. В итоге получили полное неудовлетворение и разочарование. Днем в 13.00 забронировали стол, нам предложили сделать предзаказ блюд, чтобы долго не ждать, тк вечером большая загрузка. Ок, мы заказали четко под каждого гостя. Стол был на 18.30. Приехали к 19 часам. На столах нас уже ожидали 3 одинокие тарелки с закусками и вопрос в глазах официантов почему мы опоздали.. на столах нет бокалов, нет салфеток, нет приборов, три одинокие тарелки с едой. Нас посадили у окна, стол к нашему приходу был уже равномерно покрыт пылью проезжающих мимо машин и еда тоже припорошена пылью.. Пока мы топтались вокруг стола, пытаясь рассесться, официанты начали выносить все заказанные блюда сразу практически нам на голову. Мы сделали аккуратное замечание администратору, что гости еще не заняли свои места и не гоже в этот момент выносить еду.. замечание ей явно не пришлось по душе, что она не скрывала. Еду нашу продолжали выносить.. О соблюдении положенной в приличных ресторанах очередности закусок местные официанты не осведомлены: закуска, горячее и тд. Все в кучу: кони, люди.. Муж только было принялся за салат, но официант уже тут как тут - мостит на стол следующее блюдо. окрошку. Нас всех не покидало ощущение, что от нас хотят избавится, побыстрее вынести еду, чтобы мы поели уже наконец и ушли, освободив стол другим. Во всем прослеживалась достаточно небрежная спешка. Ребенок заказал хит ресторана - бургер. Ждала она долго и упорно, но, потеряв надежду, спросила сколько ждать.. на что получила ответ, что бургера не будет, они закончились еще днем. Разочарованию не было предела, об этом нас не предупредили в момент заказа и не потрудились отписать об этом хотя б в вотс апп. Официант не удосужился на месте предложить ребенку альтернативу, видя, что она осталась голодной и явно расстроенной. Честно говоря, уже не было желания заказывать что-то еще.. К слову сказать, мусор со стола не спешили уносить, напитки мы ждали очень долго, несмотря на то, что была не полная посадка. И в завершении одна мелочь, которая поставила житную минусовую точку на заведении окончательно. Мы отмечали день рождения, но от ресторана не у слышали ни слова поздравлений. Я уверена, что все приличные заведения, а fish культура всем видом с претензией на уровень выше среднего, могут себе позволить поздравить гостя хотя бы крошечным десертом со свечкой, так, для настроения .. Это не роскошь, но мелочь, которая повысит лояльность заведения, чтобы захотеть вернуться снова. Так было везде, но не в «fish культура». Возможно у ребят концепт такой: ▪️отсутствие клиентоориентированности и желания вернуть клиента.. ▪️цель быстро покормить, практически вынести еду навстречу клиенту, чтоб он не занимал места в ресторане.. ▪️вынести все блюда скопом и холодное и горячее, пусть остывает и сами гости разбираются со своими заказами.. ▪️не следить за комфортом гостей во время еды, не убирать мусор и грязные тарелки.. ▪️игнорировать лютые замечания гостей.. ▪️не поздравлять именинников, пусть выбирают для своих праздников другие заведения города Москвы.. Жаль, что мы все не получили приятные эмоции, за которыми пришли и которых ожидали от вас. Жаль, что мы выбрали для семейного праздника ваш ресторан, надеясь получить удовольствие.. Не рекомендую место, если в приоритете комфорт и высокий уровень обслуживания, это явно не их конек. Я занимаюсь бизнесом более 20 лет и клиентоориентированность для меня самый главный критерий. Поэтому Ничего личного, только сухие факты.
Milord
June 2024 •
5
Все отлично . Очень приветливый персонал . Все делпют качестаенно и быстро .
Ikra
June 2024 •
1
Не могу сказать, что в восторге от блюд. У меня был: уха рыбная, котлета Пожарская, пирог из ревеня. Уха точно не зашла, пахнет немного тиной и как будто с привкусом молоки.. котлета неплохая, но как оказалась из кролика (хотя в меню не было заявлено), пирог отличный и вопросов к нему не имею. С дизайном и антуражем вопросов нет, сделано красиво и добротно, в старорусском стиле. С обслуживанием вроде бы тоже неплохо, но произошел конфуз: ▪️Была оплачена еда на 17 человек, по факту нас было 16. В момент, Когда мы поинтересовались где же блюда, заказанные на одного из наших гостей, не обнаружив их на столе, официанты ответили (как в порядке вещей), что все блюда отнесли уже на кухню и вернуть не представляется возможным. Это довольно странно, даже в очень простых заведениях такого себе не позволяют и с радостью упакуют все не съеденное с собой.. ▪️Второй момент, который перечеркнул абсолютно весь красивый декор и улыбки официантов - имениннице вынесли пирог со свечками, с особым апломбом на весь ресторан заявив, что это подарок ей от их заведения и они конечно же нам его упакуют с собой, чтобы мы насладились дома за чашкой чая столь прекрасным русским десертом, приготовленным конечно же особым замысловатым способом! Но в какой-то момент, видимо что-то пошло не так и официанты заявили, что это не подарок! Это десерт, который мы заказывали заранее и никакого подарка о заведения нет, возможно мы что-то напутали..😳 Честно скажу, это невероятный шок контент (как модно говорить сейчас). От серьезного заведения, в котором сиживали известные люди и тд такого сервиса не ждешь точно. Выйдя из ресторана с неприятным послевкусием, поняла, что не рекомендую заведение к посещению, тк считаю неприемлемым такие конфузы, с учетом того, что мы ангажировали пол ресторана и оставили немалый чек, включая доп напитки. Хочется сделать выводы, что хозяевам ресторана наплевать на гостей, скорее всего у них все на потоке стоит и гостей так много, что и не стоит уже уделять внимание таким мелочам, как клиентский сервис или какая-то там клиентоориентированность! Очень жаль, но возвращаться к вам нет желания вовсе.
LePorem
May 2024 •
5
Удобный салон по расположению. Внутри все частенько и красиво, продуманы все мелочи: расчески, баночки, выглядит эстетично! Ходила на маникюр и педикюр, максимально комфортно и быстро. Тонирование волос и уход за волосами - все отлично👌. Ребятки очень клиентоориентированы: подобрать время, сдвинуть при необходимости.
Shale
May 2024 •
4
Ресторан выдержан весь весь в стиле, открылся недавно, людей немного. Есть терраса на улице, уютная, несмотря на довольно близкую дорогу. Меню в основном для любителей мяса, веганам особо выбрать и нечего. Заказали устриц, хорошие и небольшие. Зеленый салат был очень вкусный, вкус выдержан, ароматный. Веган наш выбрал себе ризотто и салат. Прайс выше среднего, но изначально подача говорит об этом. Персонал максимально приветлив, знает отлично меню, пытала изо всех сил. Особенно вкусным был мильфей, в меру сладкий, с хрустящими коржами и немного крема. Вообщем, если готовы потратить 5к на человека (без изысков и фанатизма), рекомендую.. 👌
Skypark
May 2024 •
5
Уникальный отель, который находится в облаках! Из окон открывается потрясающий вид на горы. С дивана наблюдаешь ежеминутно меняющуюся картинку швейцарской Ривьеры. Мы жили в виллах, ощущение полного комфорта и спокойствия- невидимая уборка номеров, большие комнаты, удобная гостиная и кухня. Это все, что необходимо на отдыхе даже взыскательному клиенту. Кстати, ребята сделали трансфер до пляжа в Адлер, что максимально комфортно и добавляет только плюсов. Место поистине уникальное расположением, вокруг никого и полная тишина и покой. Можно заказать еду в номер из местного ресторана. Для тех, кому привычнее, можно заказать Яндекс доставку еды из ресторанов или магазина, 30 минут всего!
Yabloki pechem
May 2024 •
5
Прекрасное место с потрясающим видом. Находится в самой гуще местной поляны. Но На террасе ощущение, что ты как минимум в Швейцарии.. не видно и не слышно мир, только горы. Бронируйте столики заранее, если хочется кайфануть.. Вкусно все, аппетитный запах еды из печи будоражит все вкусовые сосочки! В этот раз мы брали десерт - медовик с ягодами, приятный, не приторно сладкий. Обслуживание максимально приветливое. Рекомендую 👌
Co-Co Chalet
April 2024 •
5
Приятное место с уличной верандой. Внутри приятная атмосфера. Блюда вкусные. Были на завтрак и ужин. Завтрак вкусно, на мой вкус жирные драники (много масла). Кофе отлично. Ужин был тоде вкусный: рыбный суп, котлетки куриные - все на 5+. Внутри все сделано с любовью и вкусом. Туалет визитная карточка любого ресторана - на высоте, с птичками и дизайном.