Ужасная работа администраторов!!!
(Пишу с аккаунта парня) Приехали с молодым человеком на место. Позвонили в дверь, никто не открывает. Пытались позвонить по ДВУМ номерам телефонов, которые были указаны в Яндекс картах - ОБА были недоступны. Потом оказалось, что заезд в отель бесконтактный - окей, начали искать какую-либо информацию с кодом от двери. Ни на почте, ни в сообщениях не нашли ничего кроме чека об оплате номера. Прошло уже около 25 минут пока мы стояли на холоде и пытались сообразить что нам делать и как попасть внутрь, потому что ночевать на улице уж очень не хотелось. Хорошо, что мой молодой человек оказался очень умным и немного даже с навыками детектива. Он прошарил, что по стертости цифр на домофоне можно понять какие из них набирались чаще всего и таким образом узнать код. Необъяснимо но факт, именно так мы и попали внутрь, это просто &@!%$#. На месте администраторов отеля я бы задумалась над тем какой сервис они предоставляют людям. Нам тупо пришлось проходить квест чтобы не остаться спать на улице.
Из плюсов: в принципе отель неплохой, комната досталась хорошая. Но работа администраторов отвратительная, за это не хочется ставить вообще ни одной звезды
Минусы:
Девушка на ресепшене была очень медленная, мы прибыли поздно вечером и хотели побыстрее заселиться, но ждали около 20 минут пока она разберется с другой парой, прибывшей одновременно с нами, параллельно слушая ругань еще двух других людей.
Комната и ванная были очень холодными, прям ОЧЕНЬ. Даже кондиционер не помогал до конца. Тапочки одноразовые тоже не дали, поэтому в ванную было зайти невозможно- пол по ощущениям как лед.
Забронировали комнату с двуспальной кроватью, в итоге получили совершенно другую по виду комнату с двумя сдвинутыми односпальными кроватями. Пока спали постоянно проваливались в дырку между ними 😐👍🏻
Плюсы:
Несмотря на медлительность работы девушки на ресепшене она была достаточно милой. Еще плохая слышимость, что хорошо, соседей не замечали вообще. В ванной есть фен…..