Tzargrad
October 2023
5
Отдыхали в отеле в будни в конце октября 2023. Все очень понравилось! Удобный номер, красивая чистая территория, шикарный светлый бассейн, вкусная еда с большим выбором блюд, впечатлил местный зоопарк 🤩 отличная работа персонала и аниматоров-вежливые, дружелюбные. Отель нацелен на отдых с детьми, все максимально продумано. Немного расстроил только факт, что не работала пихтовая сауна-была холодной всё время. Сообщили об этом администратору, но почему-то за все время отдыха сауну так и не нагрели 🤷🏻‍♀️но это просто 0.03% от отдыха. Думаем о том, чтобы приехать еще раз зимой (кататься на лыжах) и летом.
Wai Thai
July 2023
2
Ходили с супругом вдвоем на массаж 90 минут в субботу 22.07.23. Мастера понравились, сильные и нежные руки, салон новый, чистый и уютный. Но все впечатление испортил молотящий стук - в соседнем помещении делали slim массаж, и все 90 минут был постоянный громкий стук как скалкой по батареи. То есть мы пришли на расслабляющую процедуру за 11 тыс вдвоем и вместо тишины и расслабления слушали молотящие звуки, которые довольно сильно раздражали. После завершения массажа сообщила администратору, что данная ситуация мне не понравилась, что как можно было рядом проводить такие разные программы, спа и расслабления совершенно не вышло. В ответ от администратора получила только фразу, что да, так бывает. И если хочу, я могу также прийти на slim программу в любое удобное мне время. И на этом все, ни извинения, ни какой компенсации, ни клиентоориентированности. Но вы серьезно думаете, что мне захочется прийти второй раз? Расстроилась, что оплатила все заранее, так очень жалко деньги за такой неудачный опыт - 11 тыс это не дешевый массаж. Также мы с супругом живем в соседнем доме и регулярно покупаем абонемент 7 красок, хотели сменить салон на ближайший к дому, сходили первый раз на тестовый визит и полное разочарование.