Наталья
4
1
subscriber
0
subscriptions
65.2K
views
Неоднократно посещала это заведение и всегда оставалась вполне довольна. Но в этот раз что-то пошло не так. Заранее проверила график работы кафе, приехала. Время 21:10 кафе закрыто. На двери указан график работы до 22:00, что соответствует графику, указанному в Яндекс картах. Ни объявления, ничего. Поразило такое отношение к клиентам.
Хочу поблагодарить мастера Татьяну
за потрясающий маникюр!
Работа выполнена качественно, аккуратно, учтены все детали и пожелания. Очень уютная студия
в шаговой доступности от метро.
Осталась очень довольна от посещения!
Рекомендую!
Самый ужасный ресторан из этой сети. Еда не вкусная, не аккуратно упакована. Ожидание заказала более получаса. Персонал совершенно не коммуникабельный, вопросы о заказах игнорируют, молча разворачиваются и уходят.
Отвратительное отношение к клиентам. Записалась на консультацию больше, чем за неделю. Специально выделила день для поездки, т.к. живу в другом городе. Приехала к назначенному времени, на ресепшене сказала, что по записи, а в ответ вместо «здравствуйте» звучит «а зачем вы приехали мы отменили запись». Я начала интересоваться, каким образом и почему не предупредили. Женщина на ресепшене пыталась меня убедить что мне звонили и предупреждали. На мое неоднократное замечание, что мне никто не звонил и не предупреждал мы выяснили, что звонили не мне, а другой клиентке, а меня вообще в записи нет. После того как я еще раз указала время и имя, меня наконец-то нашли в списке записавшихся, но холодным тоном сказали, что ничем помочь не могут, врача нет и не будет. Никаких извинений и сожаления, что я потратила деньги и время на поездку в другой город на консультацию не было выражено. Только «нечем помочь не могу, я не видела вас в списке». Вот так сотрудники данной оптики относятся к своим рабочим обязанностям и к клиентам.