Berlin
April 2023 •
3
Отдыхали с мужем с 28.03.23 по 01.03.23 в номере двухместный стандарт №315. Номер чистый, полотенца меняют. В номере был чайник и чашечки, каждый день приносили по 2 бутылочки воды по 0,5. НО! В предпоследний день (31.03.2023) к нам просто не заходила горничная. Мы ушли на прогулку до 12 дня и вернулись около 21 часа в совершенно неубранный номер. Полотенца не поменяны, номер не убран, мусор не вынесен. Видимо решили, что если это предпоследний день пребывания в отеле , то мы уже вроде как не гости отеля. Проживание за этот день оплачено в том числе, поэтому весь объем сервиса должен быть применен полностью. Это было очень неприятно, и это показывает пренебрежительное отношение к гостям в принципе.