Remedium
September 2021
1
Добрый день. 26/09/2021 был записан на 11:00 к Неврологу. Придя в Медцентр "Ремедиум" в порядке живой очереди попал на ресепшен, к тому моменту время было 11:06. Специалист с ресепшена направила меня к Иващенко Анастасии Юрьевне. Зайдя в кабинет, извинился перед специалистом за задержку, объяснив что на ресепшене была очередь. Специалист Иващенко Анастасия Юрьевна отказала мне в приёме, сославшись на то, что я опоздал и через 5 минут у нее следующий пациент. На мой вопрос, когда можно подойти ответила: "Приходите после всех" выражение было в грубой манере. На уточняющие вопросы о том, во сколько все таки я смогу пройти приём, однозначного времени названо не было. В размытом диалоге я понял что после 12 или еще позже. Уточнение: 1. В момент того, как я находился в очереди Иващенко Анастасия Юрьевна выходила из кабинета и подходила на ресепшен, для уточнения у работника ресепшена о пациентах и видела скопившуюся очередь. 2. У самого ресепшена висит бумага формата А4 в которой указано: Задержка между приём специалистов может составлять от 5-10 минут. Уважаемая администрация медцентра "Ремедиум" у меня возникает вопрос: Как такая ситуация может произойти в частной клинике, где приём узкого специалиста стоит 1400 рублей (повторный 1200 рублей) ? Ни извинений за доставленные неудобства, ни приема в назначенное время мной получено не было! Относительно специалиста Иващенко Анастасии Юрьевны, прошу обратить внимания, что не сайте Медцентра "Ремедиум" в разделе специалисты вкладка Невролог, данного специалиста нет! Является ли данный сотрудник специалистом?! Прошу принять меры!