Kaleva
August 2020 •
1
Заказала окна в фирме «Калева», потому что понравились у соседей , которые делали ремонт 8 лет назад. Назначили монтаж на 20 июля. Нормально. Но 28 июня мне позвонили и радостно сообщили, что окна сделали досрочно и готовы поставить 3 июля. Конечно, радость! Но преждевременная. З июля никто ничего не привез и даже не позвонили. СМС-кой сообщили, что доставка окон 8 июля, монтаж 9. Ничего не привезли, а я прождала весь день. Перенесли доставку на 15. Доставили. 16 июля приехал монтажник и обнаружил, что нет подоконников и откосов, предложил ждать. Я сказала, что будем ставить. Ошиблась, потому что мусор на площадке стоял 1 августа. Соседи у меня хорошие, но две недели терпеть грязь у своих дверей мало кто согласится. Неделю назад привезли подоконники, а откосы жду до сих пор. Когда закончат монтаж, никому не известно, включая монтажника - все подразделения не связаны друг с другом. Полный бардак. Обещают заплатить неустойку, но замучаешься оформлять документы, чтобы ее получить. Вот такой бардак! Но мой главный совет: даже если вы решитесь связать свою «оконную» судьбу с «Калевой», ни в коем случае не оплачивайте свой заказ полностью, поскольку эта форма оплаты, как я думаю, и есть причина творимого беспредела. Завтра звоню не на фирму (трудное связаться, и все врут!), а в защиту прав потребителя.