Novotel Resort & SPA Krasnaya Polyana Sochi
July 2024 •
5
Останавливалась там в июне, отель шикарный, сервис на высшем уровне. Шведский стол разнообразный Теперь хочу там побывать зимой!
Malina
July 2024 •
1
Не стоит сюда ехать, если хотите насладиться тишиной, природой и хорошим сервисом. На сайте написано, что есть просторный SPA-комплекс с финской баней, бассейном с гидромассажем и панорамным видом на балтийский пейзаж. По факту пейзаж это территория глэмпинга, поле с палатками. Бассейн есть, но гидромассажа никакого нет. Финская баня есть, но температура в ней не выше 40. За территорией спа-комплекса никто не смотрит. Вода в части помещения стоит практически по щиколотку, жезлонги некоторые грязные и их всего три. Тишины тут не будет, так как через территорию глэмпинга вечно шастают люди, которые приехали на пляж Малиновки. На пляже располагается ресторан, в котором весь день долбит музыка и в глэмпинге ее прекрасно слышно. И про сервис. У шатра оказалась сломана молния у сетки. Первая реакция на поломку была: «Мы сможем это сделать завтра». Но мои аргументы были весомыми и ее попытались сделать, но она все равно расходилась. И застегивать/растегивать ее было одним мучением. На территории есть батут, но и он сломан. Завтрак очень скудный. И для такого количества людей явно не рассчитан. Некоторые позиции были предназначены только для первых людей, больше они не пополнялись, а тарелки стояли пустые. Завтрак длится 2 часа. В сезон явно стоит увеличить время для завтрака с более раннего времени. К 9 утра у входа была уже очередь. Люди приходят, а мест для посадки не находится. Чистые тарелки и приборы частенько приходилось ждать. Персонала не хватает. Одна девушка и на уборку со стола и на встречу гостей, чтобы отметить в листке. Обычно на шведский стол закрывают ресторан для других посетителей. Но здесь мимо вас может шастать народ в плавках, чтобы заказать напитки на баре. Из-за чего в том числе заняты баристы и свой напиток гостям глэмпинга надо будет еще дождаться. Полный хаос!
Polaroid
May 2024 •
1
Приобрели товар с браком, делать обмен отказали
Perchini
May 2024 •
1
Отратительная еда. Пересолено, перемаслено. Огурцы в салат были порезаны очень странно, как будто огурцы внутри были испорчены и они решили не пропадать добру и вырежем середину
Vysota 2320
April 2024 •
1
Отвратительное отношение к гостям. Не посадили за свободный столик с панорамным видом на четверых на котором не было ни таблички зарезервировано, ни вещей других гостей, говоря, что столик занят.
Lyabi Hauz
September 2023 •
1
Обслуживание ужас. Сначала более получаса сидела, ко мне никто так и не подошел, не принес меню. Пошла сама, дали грязное, в еде. Поменяли. Чтобы заказать пришлось опять ожидать и словить мимо проходящего официанта. Заказала плов, пришел минут через 5 и сказал, что его больше нет, хотя людям несли в тарелках. Т.е. закажи я чуть раньше, он бы мне достался. Ну и в дальнейшем всем на тебя все равно. Повторно заказать десерт уже просто не было желания. Какое-то самообслуживание. Только за обслуживание еще вынь и положь 15%. Может и еда вкусная, не знаю, мне достался только салатик. Но вот обслуживания нет совсем никакого.
Polar Whale
January 2023 •
5
Облепиховый чай с морошкой, уха поморская самый топ
Burger Bar
July 2022 •
3
Интерьер крутой, но очень шумно, громкая музыка. А еда невкусная. Заказывали бургер, сырные палочки и местный коктейль. Бургер перенасыщен соусами, сырные палочки практически один кляр, соус к ним явно не подходящий. Коктейль на любителя.
Ozon
September 2021 •
1
Не оформили возврат товара сразу после осмотра