Happy Look
September 2024
3
Впечатление абсолютного шока у меня осталось после общения с этой компанией. Мне нужны были конкретные сз, в этой оптике оставались последние в Москве. И на сайте не получалось оформить доставку. А живу на другом конце Москвы в 2 часах езды. Я связалась с конкретным магазином и мне вначале предложили привезти оправу в ближайший ко мне салон, записали данные. Я согласилась. Перезваниваю часов через пять. Отвечает женщина, говоря, что не знает как это делать (дословно мне: «вы это будете делать?»), далее что она очень занята и у нее поток и вообще их сначала надо найти. С первого пункта я мягко говоря удивилась, тк вроде являюсь не сотрудником, а покупателем. Окей, занята, так занята, человек на работе. Эта же дама перезвонила со словами: «нет, девушка, не получится, нам не выгодно курьера направлять, это не наша ветка» Что, простите? Не выгодно. Это как. На вопрос, почему до этого мне говорили, что можно, она начала меня убеждать, что поднял трубку в первый раз вообще оптометрист, и он ничего не знает. Тогда вопрос: почему нельзя было позвать старшего, я бы подождала и почему эта дама, раз она такая компетентная, сразу мне об этом не сказала? Как оказалось по итогу, она даже не предупредила коллег, что отложила мне очки. Им пришлось их искать и звонить. Если бы не отсутсвие данных очков в других оптиках, я бы ни за что сюда не пошла и не каталась бы на другой конец Москвы. Прошу руководство прослушать звонки и сделать выводы. Вашим сотрудникам не не выгодно и, видимо, выручка тоже не интересна. Не 1 балл только потому, что я понимаю, что она не одна работает в данной конторе и остальные сотрудники не виноваты. И у вас абсолютно не существует связи между тем, что говорят операторы и сотрудники магазина, учитывая, что на ЛЗ мне сказали, что смогут помочь. Увы. Звонки 21.09.24 в 16:26 и 17:08
Kepler
September 2024
5
Чудесная оптика. Светлая, красивая, много интересных оправ. Мне сложно угодить, но сотрудникам это удалось. Тщательно проверили, сделали рецепт и подобрали немецкие линзы по моим индивидуальным параметрам. Очень довольна, что зашла сюда. Буду рекомендовать эту оптику друзьям и близким
Lucky Lounge
August 2024
5
Любимое место моей сестры, теперь и мое😁 она сама классно делает кальян, так что я весьма капризна, мне обычно мало что нравится вне дома. Но здесь прям классно. Не в первый раз сюда хожу. Очень нравится атмосфера, интерьер, не просто какой-то полуподвал с матч тв. Кальянщики свое дело знают. Еще и авторские чат вкусные, да и цены недорогие
The Bull
August 2024
1
Это мог бы быть хороший отзыв, но все испортил отвратительный сервис. Одной из позиций в нашем заказе стоял жульен. За все время нашего пребывания (час) жульен никто не принес, хотя в счете он стоял. Попросили официанта узнать, где же жульен, и если про него забыли, исключить из счета, тк мы уже опаздывали в кино. Насколько помню, молодого человека звали Илья, сказал, что сейчас уточнит. "Сейчас" растянулось на 15 минут, он был в противоположном от кухни конце зала, весело болтал с девушкой, потом спустя ожидание просто взял и принес жульен, хотя мы уже должны были уйти. Конечно, попросили собрать с собой, и только после я обнаружила, что замечательные гренки, которые должны были быть отдельно и приехать хрустящими, превратились в куски размягшего хлеба. Честно говоря, ощущения максимально мерзкие. Создается ощущение, что никто не собирался отменять позицию, про которую явно забыли, а просто попросили по-быстрому сделать, хотя мы сказали что уже спешим. Я не знаю ни одно заведение, где жульен готовится час с лишним. Все впечатление испорченное, хотя место красивое, а еда вкусные, понимаю, что это не Мишлен, но нельзя так относиться к гостям. Понимаю, что руководство вряд ли отреагирует на данный отзыв, что абсолютно не добавляет желания вернуться.
Annenkirche, Lutheran Church of Saint Anna
July 2024
5
Действительно красивое завораживающее место, очень понравилось сочетание визуала и акустики, будете приходить на выставки, обязательно дождитесь экскурсии. На втором этаже есть место, где выпить кофе. Я не религиозный человек, но даже с точки зрения культуры и архитектуры советую прийти. Была на выставке про потоп, интересно было слушать
Dom Knyazya
July 2024
5
Честно, я не ожидала, что будет такая уютная гостиница, есть кухня, всегда доступ с водой, можно сделать чай и поесть спокойно, очень понравился интерьер с приглушенным светом, такой уютный отель. Номера чистые, сантехника тоже, красивый интерьер, мне понравилось сочетание цветов. Тихое место, есть кондиционер. Окна выходили у меня на улицу. За такую цену отличное место, я сюда хотела бы еще вернуться. И расположение прекрасное, от Сенной три минутки идти, рядом два тц, все в пешей доступности. Единственное пожелание, сделайте видео или фото инструкцию как находить вход в отель и на каком этаже что куда заходить. И высылайте при брони. Я больше интуитивно искала, но хотелось бы наглядное пособие)
Texas Pub
July 2024
5
Ооочень классное место, мы с парнем были в восторге. Стейки и мясо в горшочках просто бомба. Будем проездом - обязательно зайдем еще. Классное аутентичное место, видно, что каждая мелочь была важна
Shtayndamm 99
July 2024
5
Место посоветовали местные. Решили довериться мнению. Приезжали с подружкой весной, и наверное это было самое вкусное место за наш отпуск. Очень уютно, камерно, вкусно, официанты все объяснили, рассказали. Это действительно было в удовольствие, и эстетическое, и гастрономическое. Единственный минус, нам порекомендовали забронировать заранее, я звонила на линию несколько раз, ответа не было. Но в будний день (2 апреля) с посадочными местами нам повезло. Небольшой минус, но отдых нам он не омрачил
Milar Clinic
July 2024
3
Я записывалась на удаление родинок, четко написала, что мне нужно. Специально сделала это заранее, тк время у меня крайне ограничено. Согласовали дату. Через пару дней звонят и говорят: «этот врач не удаляет, давайте перезапишемся». Окей, перекроила планы на другой день, очень спешила. К слову, запись у меня была с мамой. Она приехала вперед меня, звонит: «нас снова записали к врачу, который не удаляет родинки, просят перезаписаться» По итогу у меня времени на новую запись нет, тк я уезжала далеко и надолго, маме хотя бы сделали. Это нормально с вашей точки зрения? Меня не должно касаться кто у вас что умеет, я не ракету попросила собрать. Почему администрация не понимает на что и куда записывает. У меня такое в первый раз. Уважаемое руководство, проведите пожалуйста брифинг своему персоналу по поводу полномочий и возможностей каждого специалиста. Потому что оставить отвратительное впечатление еще даже не дойдя до мед учреждения - это надо постараться. Сразу оговорюсь, что маме процедуру все же сделали (30 июня), врачом она довольна, к ней претензий нет. Потому и хоть какая-то оценка PS: бонусы тоже начислять не надо, ходить к вам желания нет
Tonko
July 2024
5
Очень аккуратно сделан маникюр, прям по картинке мастер тщательно отрисовала. Несмотря на то, что цвет сложный, аккуратно все подведено к кутикуле