Macaronika
December 2024 •
5
Отличное место.Всегда очень вкусно)Приятный сервис ❤️
Brow Up! & Make Up!
November 2024 •
1
Мастер ногтевого сервиса Ксения. Пришла с запросом на чёткий квадрат. Мастер мне сказала, что вынуждена будет убрать несколько миллиметров ногтя, чтобы сделать форму,которую я хочу(Длина позволяла сделать, даже учитывая то, что изначально боковые части ногтя были неровными) Услуга была оказана и я сообщила о том, что меня результат не удовлетворяет. Мастер мне сказала о том, что у меня изначально ногти были неподходящие для того, чтобы сделать чёткий квадрат. Даже на основе этого можно сделать вывод: в начале мне сказали что будет возможно сделать, в конце сказали что нельзя было сделать. Мастер совершенно не умеет отрабатывать возражения, предлагать варианты решения проблемы(мне даже сообщили о том, что я могу не платить за услугу в язвительной форме)Мне самой пришлось предложить девушке сделать результат чуть лучше через некоторые манипуляции. Она попыталась исправить то, что мне не нравилось, но у неё это очень плохо получилось. Даже после «переделки» я осталась с неровными ногтями: каждый палец выглядит как бочонок, края ногтей завалены. На протяжении всего времени мои руки находились на вентиляции, конкретно на столе этого мастера не было подставки для рук. Это вентиляция очень скользкая, мои руки постоянно сползали вниз, были в напряженном состоянии. Лампа стояла слева. Когда я убирала правую руку в лампу, мне приходилось выкручиваться в прямом смысле. У меня затекла спина. Каждый флакон облеплен пылью.Тейбл тент, находящийся справа также весь в пыли. За ту стоимость, что я отдала за сервис и услугу, ни того ни другого я не получила. Обычно в салонах за такую стоимость я получала приятный сервис. В других местах предлагали хотя бы воду , не говоря уже о кофе или чае. Администратор. Девушка меня поприветствовала. Задала мне вопрос в первые раз я или нет(для чего это было задано я не поняла, потому что никакой скидки на первое посещение нет) мне указали на « гардероб», очень маленькое пространство, невозможно развернуться или даже поставить свою сумку куда-то. После оплаты девушка куда-то убежала, со мной даже не попрощались. Я считаю, что девушка на ресепшене должна уточнять как была оказана услуга и брать обратную связь тут же. 90% конфликтных ситуаций можно отработать на месте сразу же, не получив отрицательный отзыв на платформе, где все могут с этим отзывом ознакомиться. Я не хотела конфликтовать дальше с мастером и в целом я была готова сказать девушки на ресепшене о том ,что меня не устроило.Сама напрашиваться на обратную связь я не собираюсь. При мне другая клиентка сообщила о том, что в прошлый раз было намного лучше. За эту красоту я отдала 2800₽
Gritaly
September 2024 •
5
Спасибо большое Андрею,сервис 11/10!Поднял настроение,умеет общаться с людьми и поддерживать уместный диалог.Вернусь обязательно
Double Bubble Tea
September 2024 •
5
Подобрали напиток по описанию,спасибо большое!