Максим Марьин
3
0
subscribers
0
subscriptions
12.1K
views
Отличное место, всегда свежие букеты, хороший выбор цветов, вежливый персонал
Приятно ходить сюда и радовать цветами любимую жену
Спасибо вам
Хотелось бы оставить отзыв на работу сотрудника Михаила. Постоянно не принимает вещи на возврат. Ищет какие-то мельчайшие недочеты и отказывается принимать вещь (нитка торчит, испачкана вещь изнутри и т.д). Человек как-будто не понимает, что вещи в ПВЗ иногда не приходят в идеальном состоянии, или что вещь может банально не подойти по размеру. В итоге отдаешь вещь на возврат, а тебе от Михаила отказ. Говорит оформлять как брак через отдел качества товаров, указав причину возврата -- брак. Окей. Писали туда, от специалистов поступает ответ -- брак не признан. Соответственно вещь без брака, казалось бы, можно принять возврат, но нет, Михаил снова утверждает, что необходимо еще раз написать в службу поддержки. В итоге писали 3 раза, но брак так и не подтвердили!! Михаил так и не принял товар. Сдали без каких-либо проблем сотруднику Марии, которая подтвердила, что браком это не является. Добавлю, что Михаил постоянно вступает в спор, начинает вести себя по-хамски просто.
Постоянно приходила в этот ПВЗ(3 с лишним года), но уже просто не осталось нервов никаких, потому что если возврат в смену данного сотрудника -- вынос мозга на несколько дней гарантирован. Уважаемое руководство, уже столько жалоб поступило и поступает на этого сотрудника, может, пора принимать какие-то меры?