Eugeniy E.
4
1
subscriber
0
subscriptions
215.3K
views
Крайне долгое обслуживание, заказывал посылку службой сберлогистик, чтоб её получить надо час в очереди отстоять, тк выдача идёт через обычных консультантов
П. С.
Посылку по итогу не выдали, информация консульта нтов и сотрудников кол центра расходится
Крайне долгое обслуживание, всего 2 сотрудника которые работают в будний день (понедельник!) несмотря на большую очередь
Многие сотрудники не внимательны или же не квалифицированы. При оформлении ипотеки сперва они потеряли информацию об оплате страхового взноса, затем они не смогли корректно перевести застройщику первоначальный взнос, в связи с чем пришлось тратить много времени на решение этих проблем. Притом по телефону дистанционно с ними очень сложно договориться о чем-либо, они постоянно что-то "не могут" или у них "нет такой возможности" - например:
- Банк: позвоните менеджеру, который с вами работал, чтобы он разобрался с проблемой (которую он сам допустил) .
- Клиент: хорошо, я свяжусь, подскажите мне его телефон пожалуйста
- Банк: а у меня нет возможности называть номера сотрудников
- Клиент: как тогда связаться с ним?
- Банк: *неловкое молчание* - ну вы подъехать в офис можете ...
и тд
Заказывал спойлер на багажник, долго искал где купить, а тут был в наличии, удобно) по доставке тоже все получилось быстро)