Dalli
September 2024 •
1
Оформляла большое количество заказов косметики через разные магазины, один из них передали в Dalli. Курьер привезет заказ, оплатила картой на месте. Далее при вскрытии коробки стало понятно, что со вложением магазин ошибся. Так как заказов было много и они были сделаны с разных площадок, мне было непонятно откуда конкретно приехал данный заказ (из какого магазина), а на руках был только чек об оплате на ООО «Далли-Сервис». И далее началась череда разбирательств. И по телефону и через внутренний мессенджер на сайте я пыталась донести до сервиса, что мне нужно оформить возврат. Либо через них (т.к. получатель средств как раз они), либо через магазин, но что конкретно это был на магазин было непонятно. На что они сначала ответили, что они не знают, что за магазин. Далее ответили, что знают, что за магазин и скидывают ссылку на какую-то площадку где вообще нет такого товара даже примерно. Далее опять повторяют, чтобы я обратилась в магазин и все мои комментарии, что они дали данные НЕ ТОГО магазина не принимались. В целом им не интересно каким образом этот вопрос будет решаться. Написала заявление в Роспотреб, так как товарищи явно не заинтересованы ни вернуть средства ни помочь как-то решить возникшую проблему. Сервис на уровне дна – если у вас в процессе возникнет хоть какая-то проблема, они просто пошлют вас далеко и надолго и разбираться с этим вы будете самостоятельно.
Escobar
December 2023 •
3
Заведение очень симпатичное, с замечательным звуком. Но! Кухня средняя (особенно все, что связано с морепродуктами). И второе «НО» - это обслуживание. Официанты с poker face, подходят крайне редко и в целом недружелюбные. А вот администратор из разряда «спасибо, что я к вам вообще подошла». Честно говоря, подобное поведение в наше время - это просто непозволительная роскошь для любого бара и ресторана.
Lamoda
May 2023 •
1
Редко пишу отзывы, но мимо такого хамства пройти не могу, поэтому дублирую отзыв из жалобной книги еще и сюда. Я обычно пользуюсь пунктом ламода в своем районе, но тут в процессе перемещений по городу, попалась данной точка. Ранее я приняла заказ с доставкой на квартиру. Т.к. времени не было, выкупила заказ целиком, чтобы потом оформить возврат на то, что не подошло. В пункте работали две девушку, возврат у меня принимала некая Татьяна (которая в последствии отказалась назвать свою фамилию). Приняла все, кроме солнечных очков. Она ушла с ними в подсобку, а потом вернулась и в грубом тоне сказала, что пятно не оттирается. Я сначала даже не поняла о чем речь. Она уточнила, что на очках есть пятно. На что я сказала, что значит что это брак и не вопрос, давайте оформим как брак. Потому, что по качеству товара было видно, что он не использовался (все было в заводских упаковках). Поняв, что повесить на меня это не получится, она фыркнула и довольно в хамской манере выдала «можете идти» (спасибо за разрешение😁!). Я не знаю, почему свое недовольство жизнью эта барышня переносит на посетителей, но впечатление прям трешовое. Татьяна отказалась называть свою фамилию при занесении отзыва в жалобную книгу и искренне считала, что общается совершенно нормально. Ну может там, где ее вырастили, такое хамство считается нормой, но для работы с людьми подобное поведение недопустимо.