Хочу поделиться своим неудачным походом в данный салон.
Крайне не понравилось отношение ко мне как клиенту.
1) Попросил поставить камеру для того, чтобы я мог смотреть за питомцем во время стрижки. На что администратор сказала, что камера сейчас занята и мне нужно ей написать в Вотсапп через 40 минут, напомнить ей, чтобы она поставила. Тут меня порадовало, что я отдаю за услуги несколько тысяч рублей, но при этом надо писать напоминалки. Но видимо надо подарить стикеры самоклющиеся.
1. Я написал через 40 минут, но ответа не было еще 30 минут, я решил позвонить в этот салон. Администраторша сказала, что ой, там Вотсапп на компьютере, туда сюда, то се, звоните лучше. Зачем договаривались о вотсаппе, я вообще не понял. Ну это буквально пару слов об отношении.
2. Также мы договорились, что она позвонит мне или напишет в вотсаппе за 10-15 минут до окончания стрижки. Как вы догадались и этого не было )
Едем дальше)
Я пришел за питомцем, которого изумительно подстригли, тут признаю. Все прям четенько. Это прям плюсик)
Колтуны вычесали, однако сказали, что так как у меня питомец до года, то ему нельзя их состригать, и услуга у меня окантовка до года, а не стрижка. И в этом есть сложность, поэтому порекомендовали пытаться самому их вычесывать дома, так как иначе у собаки будут плохие воспоминания о грумере и она будет его бояться. Ну соответственно то, что меня будет питомец бояться, это неважно конечно)
Подхожу на кассу к администраторше, чтобы оплатить, на что она говорит, с вас 2500 за стрижку, и 500 за колтуны. При этом окантовка щенков до года стоит 2000. Что и вызвал у меня вопросы. Она посоветовалась с грумером, вернулась и сказала: ПО БОЛЬШОЙ ДОБРОТЕ ГРУМЕРА БУДЕТ 2000, но вообще это стрижка, так как грумер бралась за ножницы. ЧТО?????? А окантовку они чем делают? Секатором? Самурайским мечом? На этот вопрос мне конечно не смогли ответить.
Решил задать последний вопрос по поводу вотсаппа, как так получилось, что она не отвечала мне 30 минут, когда договаривались вот буквально минут 40 назад. Тут она рассказала мне, что у нее на компьютере 18 вкладок и ВАЩЕЕЕЕ!! Ну и где она не права? Ну Гугл хром 5-6 вкладок нормально тянет, а там дальше уже тяги идут.
Если коротко, стригут хорошо, отношение к клиентам ужасное. Вопрос только какое отношение к питомцам.
Share House
September 2021 •
1
Отличный выбор пива и отличное место. Любили ходить с друзьями, пока не наткнулись на очень грубого бармена. Мы сидели у бара и слушали, как бармен говорил каждому различные грубости. Подошла девушка из нашей компании и попросила определенный вид пива. На что бармен сказал, что у этого заведения не такой плохой вкус, чтобы такое пиво было. Какое его дело, непонятно.
Потом подошел я, попросил пиво на вкус бармена, он сказал, "как же бесят такие тупые вопросы". Сделал вечер крайне неприятным.
Оскорблял опять же всех подряд.
Myata Signature
September 2021 •
5
Отличное, аккуратное и чистое заведение)
Fitness Praktika Dinamo
January 2020 •
2
Неплохой зал с ужасным администрированием.
Очень много мне лких недостатков, делающих посещения в зал неохотным. Невозможно списать свои же тренировки без боли. Каждый раз это выяснение через нескольких людей и испорченное настроение.
Подарочные тренировки, дают для того, чтобы попробовать сервис и тренировки и понять, покупать ли дальше платный пакет.
Тренировки хорошие, организация процесса - ужасная. Мой вывод - не покупать, чтобы совсем не отбило желание.