Хамское отношение к клиентам, так ещё и приехал застрахованный груз с разбитыми стёклами, спорить не стали, всё забрали, так как и так пришлось потратить много времени, чтоб его забрать, очень неприятный осадок остался, так и не поняла, почему пишем сначало письмо, что претензий не имеем, а только потом смотрим груз(((