Были в Дэде много раз, всегда все было на высшем уровне, обслуживание, блюда и т.д, всегда хотелось туда заехать еще раз, но после сегодняшнего визита (29.09.24г), мнение немного поменялось
Начнем по порядку
При подъезде на парковку, на местах стоят столбики, которые оперативно убирают чтобы припарковаться, в этот раз убрали сами, чувачок который должен этим заниматься немного провтыкал в телефон, но нечего, руки есть справились вроде
При заказе было объявлено время ожидания хинкали 30-35мин, в итоге прождали больше часа, но это не критично
Дальше самое интересное
Хотели заказать большой фирменный чебурек, давно не получалось его попробовать, нам сказали что чебуреки будут после 13ч(время посещения было около 11ч), ну чтож нет, ну ничего страшного… решили в след раз
Но, буквально через минут 10 к столу на летней веранде выносят тот самый чебурек, минуты через 3 еще один такой же
Поинтересовались, с чем это связано
Был озвучен такой ответ-мы не можем им сказать нет, отказать
Очень интересная формулировка, видимо это очень хорошие друзья хозяев или очень важные люди для ресторана
В таком случае посадите их в отдельный зал или закройте ресторан на спецобслуживание, очень сильно расстроились после такого инцидента
Насколько я понимаю, (был опыт работы в одном из заведений города) в сфере обслуживания и ресторанного бизнеса посетитель(клиент) превыше всего, тем более сеть Мадьяр, постоянными клиентами которой, являемся около 15лет, всегда следовала этому канону, но сегодня что-то пошло не так…
P.S
Всегда пишу и оцениваю места и заведения честно, в этот раз очень сильно расстроился, одна звезда за обслуживание и пару блюд,тут претензий нет
Очень жду ответ организации на данную ситуацию
Balkan Grill
April 2024 •
5
Самое душевное место в нашем городе, будто снова попал в Сербию, был тут два раза, оба раза обслуживание, кухня и подача на высшем уровне, однозначно рекомендую и вернемся еще не раз к вам!
Вам только процветания и всего наилучшего!
Живела Србија!
Marittimo
October 2023 •
1
Приехали в отель,где заявлено,что он 4 звезды!По факту 3 не больше.Бассейн безумно маленький по грудь,территория очень маленькая.Воду оставили 2 бутылки и больше не нет,попросили еще воды и нам сказали набрать в бутылочку на баре.Вечером пошли на ужин и было предоставлено два вида мяса,слипшиеся макароны и непонятные соленья,которые мы побоялись есть.
Химозные теплые соки,засохший зефир,вафли и печенья,какие то два вида пирожных невнушивших доверия.После ужина мы поняли,что находится тут больше не хотим.
Пришли на ресепшен сказать о том,что завтра выезжаем и хотим вернуть стоимость суток,на что нам ответили,что не могут этого сделать,причины неизвестны!Мы предоставили им закон прав потребителя где говорится о том,что за непредоставленные услуги (у нас это сутки проживания,которые мы не будем проживать) обязаны вернуть деньги без разницы,какая причина была на это.Но этот отель не подвергается законам РФ.Это еще не все…всю ночь от прекрасного ужина мы пробегали с мужем в туалет.Еще пол ночи не спали от орущих людей на территории.А утром подошли повторно на ресепшен,но нам опять заявили,что не могут вернуть наши средства.Мы заплатили за два дня ТРИДЦАТЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ.Этот отель не стоит таких денег.
Ладно уж, оставьте эти деньги себе, За эти деньги вы получите питание уровня отеля 2-3 звезды, бассейн для детей никак не для взрослого,пляж до которого нужно идти 15 минут по жаре,две бутылки воды,маленькую территорию,будто это чей то задний двор,анимацию-которой по сути нет. Еще кстати понравилось, когда заехали на парковку, сами закрыли ворота после того как припарковались, видимо сотрудник устал, что ж бывает…
Кстати понравилась взрослая анимация-поставили длинный стол во дворе и постояльцы сели бухать водку, очень хотелось к ним присоединиться но хотелось на утро уехать из гостиницы,это логично, так как очень хотелось залить шары, увидев весь ужас Анапы и данного отеля…
P.S рядом с бассейном, на территории другого аттракциона, метра 2-3 от забора есть загон с двумя козами, которые орали видя весь этот беспредел(но хотя скорее всего от нехватки воды) и присутствует явный запах навоза…
Небольшое дополнение после ответа организации
Если по вашему мнению скандал это фраза (дословно, не повышая голос)-«Мне все понятно, что возврата денег не будет, мы оставим негативный отзыв», то есть некоторые вопросы в понимании слова скандал…
Спасибо за комплимент в виде номера-студии, в котором еле-еле дул сплит, очень понравилось спать мокрым…
Еще один нюанс-и заблокировали в ВК за отзыв,зачем плохой отзыв, ведь все так счастливы в вашем отеле, стоит задуматься!
Вообще не понимаю восторженных отзывов, конечно может люди приехали из глухих деревень и сел, и первый раз на море, то все объяснимо, алкоголь и еда без ограничений все еще вызывает у наших сограждан восхитительные отзывы, море в Анапе всегда было отвратительным, ехать тысячи км ради этого болота, конечно подвиг…
Ребят, честный и настоящий отзыв об отеле, подумайте 100 раз прежде чем туда ехать…
Город Мира
August 2023 •
5
Самый лучший отель!Все невероятно
Zanoza Open Bar
March 2023 •
1
Сходили сегодня в разрекламированный бар Заноза и остались недовольны.Начнём с того что кухня открытая из за этого там нечем дышать,провонялись запахом еды и когда вышли оттуда,были рады,что вздохнули свежим воздухом.Место через чур пафосное,неприятное,очень шумно там…чувствуешь себя некомфортно…десерт «что-то под фисташкой» очень невкусный и вообще такое впечатление,что закинули в стакан обрезки от бисквита,залили непонятной жижой называемой кремом…отвратительно и не сладко на вкус…выбежали оттуда еле дождавшись счет…ужасное место,никогда не вернусь
Samshitovaya roshcha
January 2023 •
2
Ну чтож, в Абхазии не в первый раз, решили поехать в рощу на январские выходные, много раз проезжали мимо, очень хотелось узнать что там, наконец мечта сбылась
Территория супер есть где погулять, питание отлично, лучше приходить через минут 40 после начала, т.к большой поток желающих,не пятерка в турции, но неплохо,мандаринов в достатке, бассейн прохладный, но купаться можно
По минусам-завышена цена за номера, учитывая пятна на ковролине, уставшую мебель и сантехнику, звукоизоляция-были слышны крики удовольствия, будто действие происходило на соседней кровати и плач ребенка видимо оттуда
Запах старой мебели, как у бабушки
Клопов не встретили, ротавирус не подхватили
P.S
На выезде из Пицунды, когда заканчивается односторонннее движение, стоят местные архаровцы в форме дпс
Тормозят исключительно русские машины, местных если тормозят то сразу отпускают
Попросили дунуть в трубочку,показали 0.3 промилле, ( остановили утром, вечером было выпито 300гр вина),объяснили что это лишение по их законам и штраф 12т на месте или на след день в Сухуме в управе дпс
Забрали права ,написали протокол
В итоге отдали доблестным сотрудникам 6т и уехали
Не ведитесь на их сказки и слова, общаются очень нагло и требуют оплату на месте, стоят специально и качают бабло с туристов, которые едут отдыхать к ним в страну
Это негативный момент, не влияющий на оценку
Просто хотел чтобы вы не попались на их ловушки, хотя были много раз в Абхазии, с таким беспределом столкнулись впервые
Starter Service
February 2022 •
5
Лучший сервис по ремонту генераторов и стартеров, уже много лет ремонтируем агрегаты-быстро, качественно, всегда в наличии запчасти на любые модели!