Юлия С.
4
0
subscribers
0
subscriptions
39.3K
views
Кто отвечает за жизнь и здоровье гостя, если в отеле случился экстренный случай?
Сегодня в 15.00 заехали в наш любимый Luciano. В 15.30 у меня случился ужас. Упала в этом маленьком и очень скользком душе! Со всей силы стукнулась головой о стену, падая на колени. Еле-еле смогла встать… Попросила лёд. Фельдшер пришел мгновенно и осмотрел, предложил вызвать скорую, чтобы исключить сотрясение мозга. Но неужели нельзя было избежать это падение? Неужели нельзя написать, что скользкий пол в душе и надо пользоваться своей банной обувью? Ничего этого нет((( Прошло 6 часов, а боль не проходит даже после укола, сделанного фельдшером… Так и придется ехать на скорой в больницу и делать МРТ. После меня мылась мама и тоже поскользнулась, но хорошо, что устояла!
Фельдшер, приходя второй раз, сказал, что душ надо принимать в шлепках в целях гигиены. А где они в номере и где указано, что скользкий пол?
Мы приезжали несколько раз в корпус на Право-Булачной, там все хорошо с душем. А сейчас, впервые заехали в корпус на Островского в номер Джуниор 403 и такое несчастье.
Будьте предельно внимательны, не совершайте моих ошибок. Никаких комплиментов и бонусов от Luciano нет. Мы приехали на все праздничные дни, было много планов, а в итоге в номере и с болью( до понедельника…
Впервые приехали в этот отель и ещё проживаем в нем) (27.08-01.09) Но отзыв уже хочется оставить. Мы в восторге от отеля! Самое лучшее месторасположение - главные достопримечательности города находятся в шаговой доступности, а это экономия времени и денег на такси)
Великолепная служба размещения, особенно Кристина, мгновенно решила все вопросы, касательно номера! Лучшая из лучших, спасибо большое! Отличные завтраки, очень вкусно и милый персонал) Ресторан - выше всяких похвал, просто мёд!
Но случилась и неприятная ситуация( Вчера посетили с сыном спа. Предоставили очень скользкие тапочки! В них очень сколько в хамаме, будьте осторожны! Лучше берите тапочки из номера, они не скользят. Ну а в сауне торчал острый гвоздь, который я задела головой( о чем сообщила сотруднице спа.
Но, несмотря на эту ситуацию, всё равно вернемся в Мойку 22, хоть мы отсюда ещё и не уехали )
P.S. Спасибо за комплимент! Восторг! Очень неожиданно, что кисти рук съедобные и это бельгийский шоколад)
Здравствуйте! Впервые приехали вчера (10 марта) на три дня отдохнуть и расслабиться в Доброград. Но, к сожалению, этого не случилось! Вместо отдыха - одни нервы, тревога, волнение и бессонная ночь! ХОЛОДНО в номере Делюкс 309!!! Очень холодно! Впереди ещё одни сутки пребывания, а у нас красные глаза и заложенные от холода носы. В итоге администратор Катерина просто ужас ужасный, не решает никакие вопросы - это не в её компетенции, по её словам! Отвратительное отношение к гостям!
И, вишенка на торте, горничные ругающиеся матом. Производят сейчас уборку в соседнем номере.
