Stekloff
August 2023 •
1
Пишу отзыв без эмоций и оценочных характеристик. Пользователь пусть сам делает выводы. Обращались в третий раз по замене лобового. До сегодняшнего прецедента нареканий не было. Позвонил, спросил про стоимость и наличие. Администратор задал встречные вопросы относительно датчиков и подогрева. Датчиков нет, подогрева тоже. Заехали внести предоплату. Администратор с надменным лицом проконсультировал, похвастался своим лобовым стеклом за 100 тысяч рублей и принял предоплату, параллельно разговаривая по телефону. Осматривать стекло не стал. Записал на определённый день и время. В назначенный срок приехали отдавать авто. То же надменное лицо, тон и формулировки. Приняли машину для работы. Через 15 минут звонок: у вас на стекле есть место под датчик, то, которое мы заказали не подходит. При попытке выяснить, почему не было осмотра при заказе, какие-то невнятные аргументы в стиле "я предлагал посмотреть, но вы уже уехали". В итоге потерянное время, абсолютно непонятное ощущение от общения с администратором, хотя это обслуживающий персонал и в служебной инструкции данной штатной единицы должно быть прописано, как разговаривать с клиентами. Больше сюда не вернёмся.
Tow truck 47 region
July 2023 •
5
Эвакуировали мотоцикл. Всё на топ уровне. Спасибо!