Нана
6
0
subscribers
0
subscriptions
699.9K
views
Худший банк.
Очереди по 2-3 часа
Менеджеры ужасны, не компетентны
Служба поддержки=0
Для закрытия счета нужно ехать в офис, а там даже за 3 часа они не делают этого.
В банкомате снимают 10% коммисии без предупреждения
1.03.22. Обратилась в банк в целях вклада. На весь зал работал 1 сотрудник. Заходили потенцтальные клиенты и спрашивали, работает ли банк. Слишком мало сотрудников.
Рещультат: гневное высказывание сотрудницы " на обед ушли, я вот до сих пор не хрдила, у нас ведь обслуживагие до последнего клиеета". К сведению, время было около 13.30.
Люди просто разворачивались и уходили.
Я решила подрждать. У гневной бырышни сидела одна клиентка.
Сотрудница банка ее все время торопила и не давала читать спокойно договор. Когда клиентка сделала ей замечание, та заявила " не хотите заключать, уходите, я все отменю".
Подошла моя очередь. И картина повтоилась. Жалобы, что не обедала. Отвлекают, сбивают с толку и не дают читать договор. Когда задала вопрос по одному из пунктов, выслушала " все подписывают, нехотите, уходите". Когда я еще раз попросила уточнить по сути пункта, пошлизаявления флрмата:
" откуда я знаю, я их не читаю"
" они типовые. Составляют юристы и них и срашивайте" и т.д.
И замечу, это когда уточняла по вкладу.
Решила обратиться в банк и заявить о неклмпетенции сотрудницу.
Резудьтат:
-В приложении. робот Катя. Шлет всякую типовую рассылку. Человек на горячей линии нет, ну или не переводят
- по телефону. Есть оформить кредит, активировать карту и т.д . Оставить жалобу нет. Пишите в банк.
Ответсвенные за клиентское обслуживание, может быть вы начнете работать над услугами банку и обучением сотрудников?
Сейчас и чат в приложении, и поддержка по телефону стремится к нулю.
Я его люблю. Огарчает наличие не красивых торговый полаток с несъедобным содержанием. Запахи идущие от этих палатак портят отдых(
Летом очень хорошо отдохнуть в будни. Людей не много. Чисто.
В холодные периоды не нравиться. Запах застойный в помещении и липкий бассейн.
Не приятный персонал на инфо стойках. Играют в телефоны и игнорируют посетителей. Низкое качество товара. Купила стулья и пожалела. На корпусе есть трешины, покрытие нанесено не ровно, в районе сучков не обработана древесина из за чего эти места делают зацепки на одежде. В общем качество мебели резко снизилось. Огорчена и разочарована.
Ужасоное приложение!!! Пострянно глючит. Прследний раз вообще пришлось его сносить и снова авторизировпться . В результате обнарудила, что все ранее устанрвленные мною лимиты на расходв и снятие денег ищменены на огромные суммы. Вопрос? Это как? Почему вы без моего ведома уаелисиваете лимиты? Кто за это несет оиветственность? . Бесконечно навязывают Заямные средства! Я уже неоднократно писала, чтобы мне эту функцию обнулили. Мама тоже писала. И что вы думаете? После каждых обновлений ее включают снова.
Отдыхали с 02.09.21.
Пришли поужинать из всех заказанных блюд съедобное только кофе и картошка с овощами и сыром. Подают в небольшой сковород
Пришлось к ним прийти еще и на завтрак. Даже кашу овсянную приготовить не могут. Подают просто жутко сладкую кашу без фруктов либо топинга. Цена 250руб.
Почти все оооочень:
- медленно
- невеусно
-дорого.
Я люблю набережную. Особенное ту часть, где нет кафе и магазинов
