Александр Алексеевич Р.
4
1
subscriber
0
subscriptions
32.2K
views
Уже более 5 раз необоснованно отменяют заказ, сделанный и оплаченный через приложение. Сегодня, 2 марта, в 14:00, я сделал заказ под номером 305, время выдачи - 15:20. Заказ - оплатил, деньги с карты - списались. Не было возможности самостоятельно приехать и забрать его, поэтому я попросил родителей получить заказ. Отослал скриншот с номером и временем выдачи через один мессенджер. Когда же они прибыли в указанное время получить заказ, сотрудники им объявили, что заказ отменён, потому что не прошла транзакция. Деньги пришли обратно на карту в 15:25. Когда в то заведение позвонил лично я, чтобы узнать причины отмены, мне было сказано то же самое. Это - ложь, деньги списались и заказ был оплачен, но почему-то его отменили. В предыдущие разы, мне вообще сказали, что я сам отменил заказ, а, кстати, о его отмене я узнал непосредственно в момент получения. Если мой отзыв будет читать кто-то из руководства Ростикса, прошу - разберитесь в этой ситуации, проведите профилактическую беседу с сотрудниками, которые не могут или не хотят работать как положено, да ещё и лгут о причинах отмены заказа.
Хороший гипермаркет! Лучший в городе! Жаль, что единственный подобного уровня.
Неоднократно обращался за юридическими услугами и всегда был доволен уровнем их оказания.
Хорошее обслуживание. Многие годы хожу туда - получаю посылки от интернет магазинов, в основном. Мне всё нравится в обслуживании и в общении со мной как с клиентом.