Лебедь
October 2023 •
3
Запись была на маникюр к Ирине. Прождала 20 минут после назначенного времени. Никто даже не отреагировал, как будто это норма, сидеть подолгу и ждать. Так теряют клиентов, даже постоянных.
Gold Apple
November 2021 •
1
"Золотое яблоко" не несет никакой ответственности за доставку заказанных товаров через приложение. Просто передают в логистическую компанию, которым "по барабану", будет доставлен товар или нет. Я столкнулась с тем, что курьер не доставил товар в указанный день, и на следующий день тоже. В общем чате "Золотого яблока" мне отвечают, что самостоятельно нужно договариваться. Вы это называете сервисом. Нулевая клиентоориентированность. Не стоит связываться с золотым яблоком через доставку курьером.
Logsis
November 2021 •
1
Товар не доставили в указанный день. Курьер перезвонил, договорились на следующий день до 12.00. На следующий день так же не доставили. Клиентоориентированность нулевая.