Сегодня переоформлял годовой абонемент с себя на супругу. Столкнулся с хамским отношением менеджера. Обо всем по порядку.
Из-за травмы не мог посещать клуб, решил переоформить его на супругу. Она позвонила, уточнила, как сделать переоформление. Сказали принести договор, чек и паспорт. Договора и чека у нас не сохранилось, но нас заверили, что это не проблема, они сами все найдут и перезвонят, когда можно подойти. Перезвонили, сказали, что все готово.
Мы с супругой подошли через пару недель.
Подходим к менеджеру, объясняем, что нужно переоформление. Говорит, давайте договор и чек.
Объясняем, что у нас нет, но от вас звонили, что документы есть. Менеджер говорит, у меня ничего нет, когда вам звонили, кто вам звонил, с какого номера? Естественно, с какого номера супруге звонили несколько недель назад вспомнить не получится. Нам объясняют, что если мы не вспомним с какого номера нам звонили, то переоформить не получится.
Тогда я говорю, посмотрю договор в машине, возможно лежит там и отхожу, попросив ее за меня заполнить пока заявление на переоформление.
Пока я отошел, супруга заполняла заявление и тут менеджер говорит, а вы что не знаете свой номер телефона? Супруга сначала не поняла, к чему вопрос. Менеджер говорит, я же вас спрашивала, с какого номера Вы звонили! Хотя и я, и супруга прекрасно слышали, что спрашивают о номере, с которого Нам звонили. Супруга даже пыталась в телефоне поискать номер и менеджер это видела. Ладно, думаем, не дослышали (оба), а менеджер не уточнила (хотя раза 3 спросила одно и то же).
Далее супруга, заполняя заявление, по инерции в графе «подпись клиента» ставит свою подпись. На что менеджер ей говорит: зачем вы подделали подпись супруга, мне тут подделка документов не нужна! Жена аж опешила. Говорит, вы что обвиняете меня в подделке документов? На что менеджер говорит - это не обвинение, а свершившийся факт! Вы подделали документ. Переписывайте. Жена у меня очень неконфликтный человек и в подобных ситуациях не может за себя постоять, она очень расстроилась, переписала заявление.
Потом я подошел и карта была переоформлена.
Конда жена мне про такое отношение к ней рассказала, хотелось просто пойти и отменить абонемент. Не знаю, что там с тренировками, но такое отношение в самом начале оставляет осадок и крайне неприятное ощущение.
К сожалению, не знаю имени менеджера, так бы обязательно его указал.
Надеюсь, руководство обратит внимание на поведение своего персонала.
Avito
September 2023 •
1
Совсем охренели, сегодня выложил объявление, заплатил за размещение более 2500₽ с учетом продвижения, на нем не замазались номера. Написал в поддержку, предложили удалить номера в редакторе, что я и сделал, после этого заблокировали объявление, якобы из-за несоответствия номера вин коду. Пришлось отправлять птс, фото машины с номером и тд, при этом даже не извинились. Я просто в шоке. А когда написал им о своем недовольстве в развернутом виде, сказали, что применят самое дешевое промо к объявлению, после того как закончится то, что я оплатил. facepalm
Avtokosmetolog
July 2023 •
5
Профессиональный подход, отличные цены и максимальный объем услуг
Рекомендую!
Meereen Hotel
April 2023 •
5
Отличный отель за свои деньги! Полный набор ароматных белоснежных полотенец и качественной парфюмерии, вода в холодильнике - и все это за 2500₽. Снимал стандарт с двуспальной кроватью - уютный современный номер, только не разобрался с освещением, не смог включить бра.
Jule Verne
March 2023 •
5
Мы регулярно бываем в Алуште, но, почему-то, чаще всего выбираем проверенно вкусное кафе (название писать не буду). В этот раз решили зайти сюда и, не то чтобы не пожалели, а даже наоборот, расстроились, что раньше здесь не бывали. Уровень кухни высочайший. Детские котлетки необыкновенно нежные и сочные. Порции вполне хватило на двоих трехлеток. Уха восхитительная, легкая, при этом наваристая. Салат из баклажан с черри, очень яркий, при этом с нежной текстурой (черри очищенные от кожицы - это показатель высокого класса). Но больше остальных блюд поразил камембер на гриле с кремом из цветной капусты. Настолько тонко и изысканно вкус цветной капусты подчеркнул вкус сыра и скруглил яркость кизилового конфитюра. Это блюдо - высочайший уровень. Так же заказали котлетки из ягненка с хумусом и жаренного луфаря. И эти блюда были очень хороши
Обстановка тоже весьма интересная, множество разных исторических экспонатов скрасят ожидание подачи. Персонал вежлив и учтив
Очень рекомендую
Santarest
December 2022 •
5
Стильное кафе на центральной прогулочной улице. Заходили туда на завтрак. Я брал шакшуку - необычно было в ней увидеть греческий йогурт, но оказалось очень освежает вкус. В туалете - очень ароматное жидкое мыло - будто дорогой парфюм и крем для рук. Обслуживал нас манерный, высоко профессиональный официант в стильной униформе.
Будем в Бресте - обязательно еще зайдем
Gogol
December 2022 •
4
Опрятный хостел, все простенько, но чисто и симпатично. Приятные администраторы.
Не понравилось отсутствие средств гигиены, тапочек, причем, на ресепшн ничего не предложили, а потом выяснилось, что тапки можно купить за шесть рублей. А главный недостаток - отсутствие платежного терминала, принимают только наличные