Полное разочарование. Первый раз со мной такое. Обычно не оставляю отзывы, здесь просто не могу промолчать. Я никогда не думал, что встряну в такую ужасную ситуацию с банком, но, к сожалению, этот опыт превзошел все мои худшие ожидания. С самого начала общения с ними я столкнулся с полным отсутствием вежливости и профессионализма. Операторы на горячей линии не могли дать чёткие ответы на простейшие вопросы, а время ожидания было просто бесконечным.
Когда я наконец дошёл до менеджера, вместо помощи я получил ТОЛЬКО отговорки и отвратительное отношение. Ситуация с моими финансами лишь ухудшилась, ведь в банке явно не заботятся о клиентах. Неоднократные ошибки в выписках привели к кучу недоразумений, которые решались долгие недели, и каждый раз я сталкивался с тем же безразличием.
Дополнительно, комиссии и скрытые платежи, о которых никто не предупредил, стали для меня настоящим ударом. Я ушёл с чувством, что мои деньги — не более чем предмет наживы для их непрофессионального персонала. Если вы цените свою финансовую безопасность и время, избегайте этот банк любым способом.
Kinopolis
September 2021 •
5
Зал, в котором можно протянуть ноги
Mineralnye Vody International Airport named after M.Yu. Lermontov