Екатерина Г.
7
0
subscribers
0
subscriptions
131.7K
views
Очень и очень негативное впечатление от посещения данной студии. Самый простейший запрос - распечатать изображение с электронного носителя, не может быть удовлетворен здесь и сейчас, потому что - «нам запретили вставлять чужие флешки в наши компьютеры, их почистили, и теперь нельзя». Каждый вопрос о фотоуслуге встречает массу негативных эмоций со стороны представителя студии «это долго», «это дополнительные денежки», «это мне придется в специальной программе делать».. И все это с выражением лица и интонацией, призывающими нас поскорее уйти и оставить человека в покое.
- Сможете убрать фон?
- Это надо делать в специальной программе, это время и дополнительные денежки
- Сколько нужно времени?
- Ну вы можете его сами убрать…
Вот такие диалоги в сфере услуг печати… Немного почувствовали себя попрошайками, которые зашли 100 рублей взаймы взять. Прям не знал человек, как от нас быстрее избавиться.
Если персонал не умеет вести диалог, сохраняя приятный эмоциональный фон для клиентов, ну о каком качестве услуг говорить? Сфера услуг - это для людей. И в первую очередь, нужно научиться общаться с ними корректно и доброжелательно. Не разрешаете использовать электронный носитель клиента на свой компьютер, - научите персонал говорить фразу «извините за доставленные неудобства». Потому что это неудобно - бежать обратной домой, чтобы отправить вам файл по электронной почте..
Не люблю давать негативную оценку, но тут уж извините, как есть 🤷🏻♀️
Отдыхали с семьей (двое взрослых, трое детей). Отель прекрасный, очень вкусная и разнообразная еда, много развлечений, территория большая. Обслуживание на достойном уровне, персонал вежливый и доброжелательный. Нам все очень понравилось.
Посещали с детьми (компания 6 чел., 10–13 лет). Играли в атаку рейдеров. Дети очень довольны. Квест с захватывающим сюжетом. Огромное спасибо нашему проводнику с позывным Каспер, - очень внимательный, отзывчивый, вежливый молодой человек, доходчиво и обстоятельно объяснил детям правила поведения и безопасности. Постоянно находился с детьми и контролировал процесс. В целом атмосфера, интерьер и сама игра приятно впечатлили. Есть отдельные помещения, чтобы дети разместились, где можно перекусить, передохнуть, родителям комфортно подождать. Организация хорошая, обязательно придем играть еще!
Отличный мини-отель. Чисто, уютно, комфортно. Номера просторные, интерьер стильный. Завтраки вкусные. Сервис на должном уровне.
Останавливались в этом отеле на 2 ночи. Номера комфортные, чистые, просторные. Интерьер приятный, стильный. Очень атмосферный ресторан при отеле с видом на горный пейзаж. Завтраки очень вкусные, есть большой выбор. Вечером прекрасная развлекательная атмосфера с музыкально-танцевальной программой. Мы остались очень довольны посещением . Красота вокруг в сочетании с прекрасным размещением и сервисом оставляют очень положительные эмоции от посещения. Спасибо ❤️
Посещала в студии мастер-класс по лепке из глины. Своими руками слепила красивое кашпо. Обязательно буду посещать мастер-классы еще. Процесс увлекательный, созидательный, с массой положительных эмоций. Атмосфера - уют и комфорт 👌🏻 Мастер Ксения очень доброжелательная и общительная. Изделие можно слепить на выбор, можно реализовать свои задумки , Ксения поддерживает и помогает 🤝 рекомендую для творческих посиделок однозначно 👍🏻
Когда заведение только открылось , было приятно его посещать. Зал большой, много посадочных мест. В последнее время это заведение превратилось в приют для подростков , которым негде больше собраться. И все бы ничего, если бы руководство и сотрудники следили за поведением этой категории гостей. Подростки играют в карты и используют такое количество ненормативной лексики, произносимой крайне громко, что находиться в заведении со своими детьми мне очень неприятно. Один раз жаловалась менеджеру, он отреагировал замечанием этим подросткам. Но по собственной инициативе сотрудники и менеджеры такое поведение не пресекают. В итоге люди , пришедшие с детьми, вынуждены слушать мат и наблюдать за этими «казино». Если бы это было однажды, даже не писала бы отзыв. Но это постоянная отличительная черта этого заведения. Очень рекомендую руководству и персоналу принять какие-то меры. Неприятно.
Интересный магазин, доброжелательные продавцы, ассортимент товаров ручной работы огромный ! Можно долго бродить, разглядывая красоту на полках, и обязательно захочется что-нибудь прикупить) купила красивущий браслетик и вкусные пряники👍🏻
В номере при заселении гостеприимно выполз таракан на подоконник над кроватью, чувствовал себя как дома, на чем собственно и закончилась история взаимоотношений с этим местом.