Всех приветствую. Сделали заказ, самовывоз, забрали и уехали. По приезде поняли, что не хватает хачапури. Начал звонить, выяснилось, что его и не было в заказе (хотя проговаривали дважды) Расстроился.
В ту же минуту компетентный сотрудник предложил отправить доставкой, дабы решить вопрос. Привезли, все в лучшем виде, ещё и с гостинцами.
Думаю, что по подходу к клиенту можно сделать вывод о заведении, и только положительные!