Bank Otkritie
June 2021 •
1
пришел оплатить кредит. 30.06.2021 на пр-т Ленина 100. Спросили - какая у Вас операция? оплатить кредит, говорю. - в нашем банке? -Да после поиска информации мне сообщили: - нет. не в нашем банке а в петрокомерц -нет. вы не правы. кредит в вашем банке. -нет. в петрокомерц, продолжает настаивать сотрудник Кочетов Владислав Витальевич ст. менеджер -договор у меня с вашим банком, сообщения из вашего банка, с какой .....тут петрокомерц? После недолгих разглядываний монитора, принял заявку на оплату. на мой вопрос: - вы ошиблись? настаивая про банк петрокомерц - нет, я не ошибся это вы не правильно сказали -??????? -у вас кредитная карта -так я в самом начале и сказал, что оплатить кредит!!! ( карта ведь кредитная) - я думал у вас ипотека -??????? в связи с этим вопрос. сотрудник думал "то", "это". кредит, не кредит, ипотека....(слова про нее не говорил). и я же виноват оказался. не было бы вопросов, если бы извинился после того как его спросили, не ошибся ли он. Директор Марова Светлана Владимировна пыталась меня убедить что я не прав, но беседу я ее попросил прекратить со мной т.к. она сказала что слышала все, тем самым по моему мнению поддержала своего сотрудника. который как бы там не было, должен вести себя соответственно "ст. менеджеру". оплаты бесконтактным способом до сих пор - нет. А так....стабильный банк!!! прошлый раз нахамили, сегодня. бесконтактной оплаты нет. из четырех "господ" сидящих под кондиционерами, только двое общаются с клиентами. объясните пожалуйста молодым людям, что с таким отношением клиентов будет меньше. и сидеть в прохладном помещении будет не четыре озлобленных человека, а два! пусть и улыбающихся через силу.
Kolobox
March 2021 •
1
Сегодня делал демонтаж-монтаж летних шин на дисках+балансировка колес в центре на Фучика. Остался очень не доволен: с ценами на услуги не ознакомили, заказ-наряд не оформили, соответственно подписать ничего не дали, в кассовом чеке прописали какую-то непонятную услугу на 720 руб., которую объяснить не могут, ссылаются на какую-то программу, разгрузить и загрузить колеса в Газель не помогли - даже не предложили. Работы выполняли, на мой взгляд, долго. Качество выполнения работ оценить не могу - в сервисной зоне находиться не разрешают. До этого пользовался услугами центра на Мещерском озере - разница как между небом и землей. Никому не посоветую обращаться в центр на Фучика: дорого и не честно.