Ровена Г.
4
0
subscribers
0
subscriptions
19.5K
views
Приехала в ателье по поиску в Яндекс картах, так как привлекла акция на биочистку меха. Отзывов нет., но профиль и описание расположили меня. Ателье новое, встретила сама Света! После общения не осталось никаких сомнений, оставила шубу на чистку.
Через три дня написали о готовности. Очень меня порадовали, шубка была как новенькая, появился блеск и приятный запах чистоты. , заменили одну петлю и укрепили крючок. Большое спасибо Свете и персоналу ! Процветания вам. И конечно же вернусь снова.
Цветочки хорошие, не в первый раз беру, но в последний раз столкнулась с откровенным хамством со стороны продавца. Не знаю, хозяйка это была или обычный работник, но меня такое отношение к клиенту откровенно поразило.
Сначала предложили добавить еще цветков в букет, хотя я четко назвала потолок стоимости. Когда я спросила «Зачем, если я назвала вам фиксированную стоимость», мне ответили «Не знаю, вы денег больше заплатите»
Потом я спросила обрежут ли стебли, мне вылетела шикарнейшая фраза, подкрепленная невероятной логикой:
- Девушка, вот что вы мне сейчас пытаетесь доказать? Как за цветами ухаживать?
- Я ничего не пытаюсь вам доказать, просто спрашиваю…
- Вот вы сами вообще знаете как за цветами ухаживать? В какую воду розы ставить? (Взгляд полный какого-то упрека и надежды унизить клиента)
- Да, знаю. (Рассказываю)
- Да, так
Потом я попросила завернуть в обычную прозрачную пленку, потому что не люблю мишуру на букетах, мне несколько раз сказали, что есть цветастые, которые будут красивее смотреться и вообще редко кто берет на розы прозрачку.(дада, пожелание клиента на первом месте - не, не слышали)
С горем пополам купили букет, на выходе я все же не сдержалась и решила сделать замечание, по поводу КУРЕНИЯ В ЗАКРЫТОМ ПОМЕЩЕНИИ. (Там жутко пасло айкосом, а вкупе с запахом различных цветов просто сказочный аромат был, аж блевать хотелось.)
- Девушка, дам вам небольшой совет, начнёт курения на рабочем месте…
- Милочка, давай я сама разберусь что и как мне делать, а ты с собой разберись сначала.
- Это сильно отпугивает клиентов, не рекомендую…
Финита ля комедия. Мы такой уровень кринжа испытали с молодым человеком, что просто невозможно. Впервые вижу такое отношение. У женщины как будто весеннее обострение началось вследствие того, что мужика нет, и не может смотреть на то, как другим девушкам молодые люди цветы покупают. Так мастерски плеваться ядом еще уметь надо. Одна звезда только за цветы, они хотя бы красивые.
Очень хороший салон, особенно рекомендуется мастера Александру. Сразу нашли общий язык, внимательное отношение к клиентам
Заказывала букет на день рождения. Очень оперативно собрали букет, прислали фотоотчет, доставили в тот же день.