Alarm Motors - Geely official dealer
December 2024 •
1
Когда-то я покупал в этом салоне машину и обслуживал ее. Все делали на 4 под моим присмотром. Но тут произошел случай, попросили мастера долить в двигатель масло, было чуть выше половины уровня. После ремонта и доливки масла, я в этот раз не присутствовал, позже выяснилось ,что масло якобы долили в коробку, где на кануне приезда я проверял уровень и он был максимальным. Так вот эти горе профи умудрились долить масло в коробку вместо двигателя. Когда через несколько дней я позвонил с сервил на Выборгское шоссе 23,корп.1,лит А и попросил соединить с мастером Веледеевым А. он был в отпуске. Попросил передать информацию и сообщить, как это могло случится. Веледеев вернулся с отпуска, позвонил еще раз, но он общаться отказался. Звонил раза 4 ,все без полезно. Решил позвонить в службу качества, может там помогут разобраться в проблеме.Все обьяснил. После этого пытался еще несколько раз связаться по результатам. Все на том же месте , проблемой никто не занимается , выяснять ничего не хочет и обратной связи нет абсолютно. В сервисе по моим звонкам начали просто игнорировать. Даже на вопросы по другому ремонту говорят ,что не смогут отремонтировать. Дилер,который получил лицензию и набрал штат професионалов не может починить простую поломку у авто. Просто смешно. Достучатся до руководства без полезно, везде круговая порука, накосячили и сидят себе спокойно,как будто все хорошо. Сейчас наверное напишут ,что такого не было, если заставят себя написать а то и лень пересилит. Не советую обращаться к таким горе мастерам.Правды не найдете,только потерянные деньги , нервы и время.
Leader 24
April 2024 •
3
Из плюсов ,средняя цена на услугу. Минусы- авто ставят на три домкрата,что не лучшим образом сказывается на кузове авто. Большая спешка при оказании услуги шиномонтажа приводит к ошибкам и поломкам деталей автомобиля. Гайки и болты закручиваю пневмошуруповертом сразу не центрируя диск и не подтягивая после снятия с домкратов. Хуже всего, что как в моем случае забыли прикрутить переднее колесо после шиномонтажа. Только благодаря случаю я не попал в аварию и сильно не повредил авто. При обращении на шиномонтаж и указании оплошности, колесо прикрутили,но возмещать нанесенный ущерб в виде поцарапанного легкосплавного диска и сломанной заглушки отказались. С большим трудом удалось добиться замены заглушки. И то купили спустя 4 дня и немного отличалась от оригинала. Оригинальную отдавать не захотели, придумали ,что выкинули. Диск приводить в первоначальное состояние отказались. Уголка потребителя на сервисе нет как и жалобной книги. Все как и управляющий ничего делать не хотят. Не советую данный шиномонтаж, если что случится , их ошибки будете исправлять вы за свой счет.