Sportmaster
November 2024 •
1
На кассе возврата и обмена работает сотрудник Михаил. Общается надменно и высокомерно. Зачем такого персонажа ставить на то место где идет общение с клиентами? Я подошел, разговаривал вежливо, и в мыслях не было скандалить. Но остался крайне недоволен манерой общения вашего сотрудника. Проводите работу с персоналом периодически. Иначе в следующий раз такой персонал за такое общение получит в нос.
Chaika Livingston Rest
September 2024 •
3
Еда на 5. Интересная задумка с разными кухнями мира. Сервис на 0, просто 0. Прихожу забрать еду на самовывоз (в приложении стоит статус «готово»), спрашиваю - готово? Отвечают - готово. И жду еще 10 минут пока кто то соизволит доползти и вынести заказ. Зал при этом пустой, но персонал на таком расслабоне! И так каждый раз. И даже когда заходил посидеть всё очень очень долго.
Union
April 2024 •
5
Отличное место! Отличный барбер! Был проездом на конференции в городе. Нужна была хорошая стрижка. Евгений попал полностью в образ. С первого раза видя человека. Это мастерство👍🏻)
Eat-Eat Pizza
June 2023 •
1
Заказали куриные нагетсы для сына пришли какие-то мясные в другой панировке ни как обычно звонили с просьбой что-то сделать ушли от ответа и сказали что не знают
Radisson Slavyanskaya Hotel & Business Center, Moscow
June 2023 •
2
Пребывание в отеле Radisson Slavyanskaya. Москва. Крайнее разочарование. Ресепшн очень, очень медленный. Любая проблема решается минимум 30 мин. Для решения любой проблемы потребуется несколько согласований со старшим/главным менеджером… приехал вечером, уставший, но то ли номер был не готов, то ли что, не знаю, но заселяли меня ровно час. Все рассчитывают на одно - отель и так будет заполнен. «Вам что то не нравится? Окей, досвидания , за вами очередь». Если вам нужно конкретно в этот район, по работе, то выхода у вас нет, приезжайте. Но если вы хотите получить сервис уровня Рэдиссон, то вам точно не сюда. В первый же день пытались повесить на меня продукты из номера, которые я не брал. Далее этот трюк пытались повторить еще раз при выезде) Еще, при покупке минеральной воды Боржоми в номер мне принесли обычную воду в бутылке из под Боржоми, хорошо, что поменяли когда мы начали возмущаться. В отеле также были забыты вещи. Вещи вернули, но не все. Новые 2 пары носков и новые шорты плавательные решили оставить себе. Я остался крайне разочарован пребыванием в этом отделе. По сервису больше похоже на придорожный мотель. Мне не надо никаких доп бонусов и скидок за испорченное пребывание. Просто наведите порядок там или уберите к чарту вывеску Рэдиссон! И еще , если вы запрещаете вход в бассейн для детей младше 4х лет, (мы все понимаем, взрослые бизнесмены не любят купаться в одном бассейне с детьми в памперсах, обсуждая поставки ибупрофена на российский рынок), тогда будьте честны до конца и предупреждайте, что это отель для взрослых, где не рады семьям с маленькими детьми и последние будут иметь ограниченные права по сравнению с другими людьми!
Vokzal Krasnodar-1
July 2022 •
1
Плохо. Очень плохо для «Столицы Юга». Такое ощущение, что вокзал застрял где-то в 90-х-нулевых годах. Переходы старые и неудобные. Внутри пространство не организовано. Ремонт старый, Нет залов повышенной комфортности. Места в целом мало для такого транспортного узла. Уважаемые АО РЖД, выделите уже деньги на модернизацию и ремонт!
Mantera Resort & Congress
July 2022 •
5
В очередной раз всей семьей останавливались в сети отелей Рэдиссон. Хотели бы выразить благодарность менеджменту отеля. В этот раз была необходимость продлить пребывание на 3 дня, но не было мест. Спасибо дежурному менеджеру Барандулову Илье за оперативное решение этого и других вопросов во время нашего пребывания! Не всегда успеваешь все организовать заранее в большой семье, но в отеле всегда шли навстречу. Мы остались очень довольны своим пребыванием!
Daudel servis
April 2021 •
1
Абсолютно хамское и неадекватное общение со стороны руководства и мастера. Просто бросают трубку, если вы коснетесь вопроса, на который они не хотят отвечать, но который по закону находится в зоне их ответственности. Например – происхождение целевого сбора в квитанции или название организации, которая проводила поверку счетчиков в доме. Вот еще пример. - Осенью 2020г. потекла крыша в паркинге, позвонили, сообщили что требуется ремонт и предупредили что машину на свое место некоторое время ставить не смогу, мы конечно пошли на встречу. Единственно о чем попросили – не начислять нам коммуналку за паркинг за этот период, поскольку доступа на свое парковочное место мы не имели. В итоге коммуналку начислили. Мы позвонили, напомнили о договоренностях, пообещали исправить, но так и не высчитали сумму. Сумма не очень большая и мы конечно «не обеднеем», но принцип работы в этой организации, думаю, понятен.
Gollivud
December 2019 •
5
Хороший маникюр, Ирина супермастер своего дела.)