Zaco Belneftestrah
January 2024 •
1
Обратился по страховке на удаление папилом. Обращался заранее , согласовал где обслужат , обьяснил что надо. В назначенное время пришел в медцент Медицинская инициатива и …. Не получил обслуживание по гарантийному письму . Было заявлено удаление но еще к удалению на месте стали навязывать биопсию и консультацию. Я отказался тк мне это не надо в данный момент . Если надо то я и сам это буду уточнять . В центре отказались без этого добора услуг обслуживать . Написал жалобу. Позвонил в страховую там начали нести чушь что мол у них изменились с нового года быть может правила . Меня как клиента неинтересует как и что меняется , у меня гарантийное письмо и уверенность в решении вопроса. Если вы как посредники тупо берете бабки и незнаете нюансов то сработали на все 100%. Но если вы хотите быть клиентоорентированными то вникайте в процес . Всем своим знакомым посоветую другую страховую компанию.