Нина
5
1
subscriber
0
subscriptions
82.1K
views
Хотела попасть на маникюр. Записалась день в день. Сама уточнила, определился ли мой номер и т д. Пришла, а всё закрыто. Перезваниваю, какое-то невнятное блеяние в ответ. Типа, неправильно цифру номера записали. Оставила вторую звезду только из-за удобного расположения. Безответственные. Не рекомендую
Очень жалею, что связалась с этой компанией. Публичный отзыв оставить не возможно на официальных аккаунтах компании. Ни на сайте, ни в ВК, ни в Дзене. Только на отметку в инстаграм реагируют и на заявку на сайте. Единственное, что у них работает хорошо, это менеджеры по продажам! На консультацию приезжает человек далекий от дизайна и технических нюансов. Я заказчик и не обязана знать все тонкости. Как оказалось, их не знает и специалист, который вам производит расчет и заключает договор. Есть вопросы по конструктиву и эргономике, но это уже, как я понимаю, мои проблемы, что я не технический специалист.
Изготовили быстро. Установка на троечку с плюсом. В декабре 2022. Фасады гнутые. Написали претензию, долго и нудно переписка. На претензию ответа так и не получила письменного. Они вообще, якобы, ничего не получили. Поехать вручить лично тоже нельзя. Ладно. Согласовали. Поменяли в конце января 2023г. Опять фасады такие же гнутые. Опять рекламация. Три месяца ждали с моря погоды. Только в мае (с января-февраля) приехал человек по поводу этой рекламации, еще раз сфотографировать и т д. Назначили доставку на 19.06. Ок. Поломалась машина. Перенесли на 21.06. Хорошо. Сегодня 21.06.2023 сама звонила, писала в компанию, отписка - что за час с вами свяжутся. 21:55. Доставки нет, звонка нет. В общем, никому не советую обращаться в эту компанию!
А где-то, кроме Яндекса еще можно публичный отзыв оставить? На их сайте - нельзя! Сразу в мессенджеры перекидывает, если ты физик. Или пиши претензию письменно, ее рассмотрят в течении месяца! На странице в ВК - комментарии закрыты. Второй день просто без объяснения причин, но "на контроле" не привозят посылки и кормят завтраками
Из плюсов: вид из окон и тёплые одеяла, телевизор работает (если кому нужно), розетки возле кроватей.
Из минусов:
1. Ужасно холодно в номере ( 4-5 сентября)
2. Горячая вода в оооочень ограниченном количестве. Хватает кое-как обмыться одному человеку, потом минут 15 спускали - шла просто не ледяная из горячего крана.
3. Грязно в номере, фото могу прислать
4. Одна тумбочка на двухместный номер, и та грязная
5. Платяной шкаф есть, но нет ни единой полки, про плечики-вешалки молчу, потому как их не на что повесить.
6. Ванные принадлежности, про которые упоминается на сайте - это жидкое мылои туалетная бумага. Не буду нагнетать, 2 полотенца есть.
7. Входная дверь в номер с поломанной ручкой, при заселении администратор пообещала, что починят, но нет.
8. Хамовитый персонал столовки. Не слушают, делают по-своему, ещё и пререкаются
9. В номере окно со шторкой и дверь (без ручки, должно быть в плане балкон) с огромным стеклом. Так вот никакой шторки это стекло не предусматривает. То есть, чтобы поспать, берите маску для сна.
10. Кровати скрипят ужасно!!!!!
11. На входе в гостиницу с 9 утра до позднего вечера орет музыка на весь посёлок, отдохнуть днём в номере не получится
1,5 года назад ездила на Соколова расторгать договор. Там 2 мадам приняли заявление. Были недовольны, т к отвлекла их от празднования Дня Рождения (судя по разговорам и шарикам по всему офису с надписями "вот это ты постарела!" И т д.
И вот позавчера (спустя 1,5 года) мне приходит смс "оплатите н-ную сумму". При дальнейшем выяснении оказалось, что договор не расторгнут!
И теперь мне нужно тратить свое время, чтобы ехать к ним, разбираться и расторгать еще раз договор. Ужасно безответственно