РеброBRO
December 2024 •
5
Всегда рады сюда приходить, особенно после расширения меню. Обслуживание на высшем уровне, я бы сказал лучшее в городе. Отдельный лайк за плейлист. Большие вкусные порции.
Tochka.ru
December 2024 •
3
Еда вкусная, но последний раз клиентоориентированность была на нуле. Четверг, рабочий день 6-ти дневной недели, забронировали днем столик на вечер, оказалось у них сегодня будет обычная вечеринка и поэтому все должны платить вход и депозит. В Инстаграм оповещения не было, в звонке ничего не сказали, при бронировании, ничто не предвещало беды, потому что мы ходим туда стабильно по четвергам. В итоге, когда начали делать заказ, нам сообщили, что сверху нужно еще платить. Мы попросили дать час, чтобы поесть (средний чек на человека 1500 руб.) т.к. за 30 минут это не возможно сделать и уйти до начала дискотеки всей, на что получили ответ, либо едите за 30 минут и уходите, либо уходите сразу. Хочу донести до хозяина заведения, что это не красивый подход и надеюсь это делали без вашего ведома. При этом было много пустых столов и даже не забронированных. Вопросов бы не было, если бы сразу сказали все условия как при бронировании в пятницу. К депозитам тоже нет вопросов, мы легко выходим за их рамки.
Lavash
December 2024 •
3
Шаурма обычная, но есть недочёты в обслуживании, хотя вроде сеть, а работать не научили. 1) выдали порванные салфетки помяв перед этим, ощущение использованных уже. 2) недовольный молодой персонал , что у них снова заказывают
Wildberries
June 2024 •
5
чистый, новенький пункт выдачи, без очереди . вежливые сотрудники.
Суши Даром
July 2021 •
3
Все конечно вкусно, но выбесил один факт. Приехал с дороги в 20:30 и очень хотел кушать, заказал пиццу и со спокойной душей до 22:00 ждал доставку. (в течении 1.5 часов доставка) спойлер не привезли, сказали по причине того что менеджер неправильно указал одну цифру номера и они не дозвонились. облегчу Вам жизнь, делайте следующие вещи. 1) Проверяйте номер телефона с которого поступил звонок и который записали, в случае если "не можете дозвониться" (введя часть номера все высветится) 2) Как я понял, у Вас есть CRM система в который Вы уже угадывали адреса при звонке. Тогда почему бы не посмотреть карточку клиента, в которой есть оба моих номера телефона, в которой есть номер девушки (который Вы сами в прошлый раз привязали к данному адресу) 3) В той же карточке должен сохраняться номер квартиры к номеру телефона, и в такой случае просто зайти даже при нерабочем домофоне, любая квартира откроет при слове "доставка", а то детский сад какой-то, нашли проблему, но ни одного решения. В прошлый раз забыли положить васаби и имбирь к заказу. И даже никакой бонус в качестве извинения не предложили. И первые мысли из-за того что заказ поздний, что просто отказался вести курьер выдумав историю с номером.
Sky line
January 2021 •
1
30.12.2020 первый раз в заведении. 10 минут ждали пока посадят (сотрудники общались с друзьями) 30 минут ждали кальян (сделали качественный) Никаких "здравствуйте, до свидания", что уж говорить об улыбках. Для заказа чая администратор, не подходила долгое время. Красивый интерьер. Сервис минус 5 За кальян лайк, но спасибо больше не придём 👍
Komsomolets
September 2020 •
2
Невозможно дозвониться в чтении 1 часа 10 сентября с 18.30
Trans Luks
February 2020 •
2
Хамят по телефону. Ужасное отношение к клиентам.