Etazh
December 2024 •
1
Изначально хотела поставить оценку больше, но неприятный инцидент оставил позади желание о позитивной обратной связи. Пришли с целью немного выпить. И всё было весьма неплохо-до момента вынесения итогового счёта. Для своего интереса рассчитали на сколько напили и ценник вышел внушительный. Но он был ясен, и отказываться от оплаты никто не собирался. Когда же вынесли счёт и озвучили сумму, было не ясно, почему такая разница.Пока, собственно, не заглянули в чек. Как итог: нас обсчитали на два коктейля, которые мы не заказывали. На вопрос почему так официант ответил,что нам это приносили. Но, Альцгеймером никто из нас не страдает, чтобы это забыть. Спустя энное количество разговоров с администратором официант возвращается, и говорит, что ошибки в счёте нет. Платить за то, что мы не употребляли, никто не собирался. И вместо того, чтобы адекватным и разумным способом решить вопрос с клиентом официант София стала обвинять нас в уклонении от уплаты объясняя свою позицию тем, что "весь персонал видел, как вам это приносили." (весомый аргумент). Спасибо, что хотя бы в счёт не включили десерт, который нам так и не принесли. Хотя я этому не удивилась бы. С такой-то логикой у персонала Сама логистика работы приема заказов официантами настроена очень странно. Заказы они нигде не записывают, всё воспроизводят по памяти. И,если обычно в заведениях вас обслуживает конкретный официант, то здесь будете готовы к тому, что к вам будут подходить все, кто не попадя.
Тануки
October 2024 •
5
Очень приятное заведение и вкусная еда.Все, что взяли очень понравилось. ВЕРНЕМСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!!
Mts Live Holl
December 2023 •
2
Была на концерте три дня дождя. К самому залу претензий нет.Есть претензии к организации после окончания концерта.Непонятно мне,если администрация зала знала о предстоящем концерте и о том,что придет немалое количество людей,тогда почему нельзя было добавить персонала в гардеробные.На этаже рядом с залом был один гардероб и не знаю как обстояли дела там,ибо очередь туда была тоже бешеная.Но гардероб на -1... Одежду выдавало 2 человека изначально.Бедные женщины бегали туда сюда чтобы успеть.Тут через какое-то время приходит мужчина(казалось бы в помощь).Но это было похоже на какие-то игры.Он вальяжно расхаживал,абсолютно не расторопно,осматривая ряды людей в поисках "избранного"(как сказал кто-то из людей,что он выбирает человека рандомно). И я в этом убедилась когда стояла уже у стойки,чтобы отдать номерок,а этот мужчина посмотрел на меня,посмотрел на номерок,который я собиралась вручить и ушел дальше.. Если вы пришли на помощь,то помогайте,а не устраивайте игрища.Людям ехать домой.И далеко немногие приехали с кем-то на машине.Кому-то из-за города добираться на такси(которое мы из-за очень позднего времени не могли вызвать минут 40 или больше).