Роман Орлов
11
1
subscriber
1
subscription
1.4 m
views
Ужасное отношение службы поддержки клиентов. Ужасное отношение по гарантийному обслуживанию техники. Сломалась посудомойка, позвонил продавцу, они отправили в службу поддержки клиентов Горенье. Заводская гарантия - 2 года, прошло чуть более 1,5 лет. Оставил заявку на выезд мастера 4 декабря. Сказали максимум в течении 3 рабочих дней позвонят из сервиса. 7 декабря набрал в службу поддержки клиентов узнать почему никто не звонит. А мне отвечают, что заявки моей они найти не могут и нужно создавать новую. Не очень конечно, но ладно. Итак заявка номер 16558917 от 7 декабря. Жду 3 дня, никто опять не звонит. Звоню в службу поддержки клиентов и там начинают опять кормить завтраками, что поставят какие-то комментарии, что сервис скоро позвонит. По факту 14 декабря плюнул на это все, сам разобрал, купил запчасти и починил. По итогу понял, что никакого своего сераиса и никакой гарантии у Горенье в России нет.
Ехали по М4 на море. Загудел передний ступичный подшипник. Позвонили ребятам, приняли ч ерез час, без очередей и записей. Заменили ступицу и мы поехали дальше. В сервисе чисто, хорошие подъемники, профессиональный инструмент и грамотные специалисты. Сделали все хорошо и очень нам помогли. Отзыв пишу в тот же день уже на берегу моря. Спасибо. Рекомендую однозначно👍
Отличная тема, чтобы развеяться от суеты и стрессов. Приезжать лучше до 11-12 часов, спокойно припаркуетесь и народа совсем немного. Из того, что запомнилось - шишки, навоз, речка и грязюка. Эти четыре штуки мои пятки точно запомнят)
Детей брать, им очень понравится.
Большой выбор, вежливые продавцы. Приехал, посмотрел, подсказали, оплатил, упаковали, уехал. Всё четко. Брал Европласт под покраску. Качество отменное. Удобная парковка.
Оооо, это самая уникальная и занимательная доставка в моей жизни. Платишь 4000 рублей за доставку и в придачу получаешь марш бросок по перетаскиванию 370 кг метров на 100) А все потому, что в московский двор почему то не может заехать фура, на которой они почему-то решили сделать доставку до подъезда)) Но самый прикол с лучился, когда заглянул в кузов) 2 палета, целых 2 палета везли на ней на доставку))) Счет-договор No 39289 от 18 июля 2023 г., менеджер Левина Диана.
P.S. из 66 плиток на 6-и сколы и на 2-ух пятна.
Очень круто, даже кофейный уголок есть с нормальным аппаратом. Удобная парковка, электронная очередь, детская комната. Все быстро и четко.
Пользуюсь услугами локальной покраски у ребят с 2018 года. Делают качественно и быстро. По ценам меня устраивает. Проблем каких-либо никогда не было. Подъезд на Хабаровскую удобный.
В октябре 2022 года по КАСКО согласовал замену лобового стекла на Супербе 3. Несколько раз уточнил у менеджера, что будет оригинальное стекло. В полисе предусмотрен ремонт на дилерских стоа, но блин далеко все от меня, а тут в 3 минутах. Стекло заказали, ждал 1,5 месяца. Приезжаю по записи 01.12.22 в сервис на ул. Саянская, показывают стекло, а оно неоригинальное, а аналог Fuyao… Звоню менеджеру в Каргласс, он начинает мне рассказывать, что это оригинал. На вопрос, где значок Шкода начинает мне рассказывать, что я ничего не понимаю… В общем, потратил 1,5 месяца ожидания стекла и время на пустой визит к ним. Кто собирается по КАСКО менять у них лобовые будьте аккуратнее, могут впарить Fuyao какое-нибудь под видом оригинала.
Балашиха, шоссе Энтузиастов, 6а. Хамское и надменное отношение к клиентам со стороны сотрудников ресторана и полное бездействие директора (администратора). Оставил жалобу в книге отзывов и предложений, написал письмо на сайте Бургер Кинга, оставил жалобу в Роспотребнадзор.