Milano
October 2022 •
1
позвонили в данную пиццерию и задали вопрос : какая пицца есть с оливками или маслинами. Нам заказали, что есть только пицца Чемпион (прошу заметить, она самая дорогая из вашего меню! ). В составе указано, что тигровые креветки, а на деле мелкая креветка порезанная на несколько частей. Курьер привёз пиццу без термо- сумки, остывшую! Написала ВК, чтобы разъяснили всё. На что, ответили практически сразу, чтобы оставили номер телефона и что с нами свяжутся на следующий день - 3 октября.(т.к. это было уже в 22:00). Хорошо, ждём... 5 октября написала сама, с просьбой обратной связи. Ответили вечером, что это тигровые креветки, просто мелко порубленные и цитирую их ответ на остывшую пиццу : "Курьер вез пиццу в термосумке, он достал ее, когда выходил из машины, она не могла остыть за 2-3 минуты". Написала вам, и напишу ещё раз сюда : научитесь работать с клиентами, признавать свои ошибки и обучать персонал, как нужно работать правильно, а не отмазываться, и ни разу не извиниться!