Павел С.
6
0
subscribers
0
subscriptions
524.6K
views
Не соответствуют цены на ценнике и при покупке на кассе. Отказываются продавать товар по цене на ценнике, ссылаясь на указание директора магазина (видимо, оно датируется выше законов). Предлагают писать претензию и приезжать в следующий раз, если директор согласует продажу по цене на ценнике. Все фото товара, ценника и претензии имеются. В современном конкурентном мире, ужасное отношение к клиенту, при этом нарушая законы!! Не рекомендую!
23.02.24 был доставлен заказ 9267149011222. Бонусы должны были быть начислены 08.03.24. Начиная с 11.03.24 сотрудники контакт-центра вводят в заблуждение и говорят о том, что сегодня (завтра, в течение 7 дней все доначислят). Эскалация вопроса не помогает. Сегодня 17.04.24, но вопрос так и не закрыт. Ужасно отношение к постоянным клиентам!!!
Дополняю отзыв. По ране озвученной проблеме в части отдела финансовых услуг, бы предоставлен ответ на Яндексе, где указана почта для связи и разбора ситуация. Написал два раза, прошло почти три недели реакции нет!! Ужасная компания, даже ответах на отзывы обман.
Обман потенциальных покупателей. Завлекают низкой ценой при оговоренных условиях. По приезду включают дурака и называют другую цену. Особенно преуспел в этом Панфилов Александр. Самая низкая оценка по трейдин среди пяти других известных автосалонов. Никому не советую, если дороги нервы, время и деньги!!!
Подход ужасный. Не профессионалы, особенно в трейд-ин. Оценка жульническая. Не советую, зря потратил время.
Государственные службы = лицо верхушки. Не дозвониться, жалобы не помогают. По решению суда возбудить производство не могу уже больше полугода, конечно же все из-за пандемии ))
Добрый день.
Мной был оформлен заказ 1108685425 20.01.20
.через два дня со мной связался сотрудник Оби и сказал, что трёх!!! Позиций из моего заказа нет. Так как данная ситуация повторяется не первый раз, особенно связана с акционными товарами,я составил через оператора претензию 34107. После оформления заказа, я проверил данные позиции в магазине и они уменьшились ровно на то количество, на которое я сделал заказ. Выскажу предположение, что сотрудники оставляют себе товары по выгодной цене. Пример: я сделал заказ на подвесное кресло по цене 2600 вместо 12000 без акции. Сегодня со мной опять связался сотрудник варшавское и снова сказал, что данных позиций у них нет. Также были ранее проблемы с гарантийным ремонтом, предлагают сделать экспертизу за свой счёт и приходить к ним, при этом даже не принимают товар для дачи своего заключения. Просто кошмар и законы не для них.
1. Я не понимаю , почему со мной связываются те же сотрудники и никак не решают вопрос, а повторяют то, что сообщили ранее, хотя по телефону общей линии обещали помочь . Нет никаких руководителей над магазином.
2. Не предлагают уладить вопрос и не вводят ответственность в магазине, продолжается не первый год
Не советую Оби, есть намного более ответственные известные компании.
Оби пользоваться не буду и вам не советую!!
Покупал ни один раз. Большой выбор, умеренные цены, можно многое сделать под заказ. Сергей с желанием и знаниеи дела консультирует во всех вопросах выбора и монтажа. И очень отзывчивый человек. Всем рекомендую данный магазин. С уважением, Павел С.