Екатерина Костина
3
0
subscribers
0
subscriptions
3.8K
views
Каждый год пользовались услугой данной компании, на протяжении 6 лет, но этот раз был последним.
Клиентоориентированность ноль.
Из заявленных комфортабельных условий перевозки :кондиционер, туалет, wi-fi не было ничего от слова совсем.
Кондиционер не работал, полный автобус людей, маленьких детей и людей приклонного возраста, духота дышать просто нечем.
На вопрос "что с кондиционером" сопровождающая культурно всех послала сказала "не умрете, едите в общественном транспорте терпите" , общалась в грубой форме и на "ты" .
Позвонили в главный офис, но и там никто не планировал решать проблему, придумав байку, что "кондиционер включается при скорости 120 км. /час" никаких извинений за доставленные неудобства со стороны руководства и персонала, едьте молча и терпите.
На обратном пути дали этот же автобус, сразу при посадке уточнили, поченили ли кондиционер, было озвучено, что "что-то делали", но по факту ничего так и не сделали хотя прошла неделя.
Ужасная поездка, не советую пользоваться услугами данной шарашкиной конторы.
Билеты не дешевые в одну сторону 6000 руб. , никаких условий для перевозки нет, автобусы старые и неисправные персонал и руководство не заинтересованы в клиентской базе, такое ощущение что выжимают последнее из "усталых автобусов"
