Кира 06
5
0
subscribers
0
subscriptions
28.1K
views
Посетили ресторан с надеждой пообедать. Бывали тут очень часто уже наверное на протяжении лет 10. Это уже последняя капля. Администратор совершенно не умеет решать конфликтные ситуации. Вместо того чтобы извиниться и попытаться исправить положение, она предложила нам отправиться в другие заведения, что выглядело крайне непрофессионально.
Ожидание блюд заняло целый час, а когда еду наконец принесли, она оказалась недоготовленной. Это совершенно неприемлемо для заведения, которое позиционирует себя как ресторан. Администратор нашла уместным оправдание: «ну так бывает, не угадаешь как мясо будет готовиться».
Когда заведение рассчитано на вынужденную аудиторию (например, отдыхающих с ограниченным выбором), некоторые владельцы начинают пренебрегать качеством обслуживания, атмосферой и элементарными удобствами. Это видно по всему: пластиковые туалеты с ощущением, что вы находитесь в дешевой забегаловке, а не в ресторане; то, что зал со столиками приходится достигать через комнату для курения, — это уже полное отсутствие заботы о комфорте гостей. А поведение официанта, который вместо приветствия встречает вас фразой «Куда разогнались? Столик заказывали?», — это просто верх непрофессионализма.
Очень обидно, когда владелец или управляющий не вкладывает силы и ресурсы в развитие заведения, не заботится о качестве обслуживания и не уделяет внимания обучению персонала.
Грустно, что такие места существуют, ведь они портят впечатление не только о себе, но и о всей индустрии гостеприимства. Надеюсь, что в будущем у вас будет возможность посещать заведения, где ценят своих гостей и создают приятную атмосферу. А это место, к сожалению, — яркий пример того, как НЕ нужно вести бизнес.
Обед у аптеки?? Вы серьезно? Ехали специально забрать заказ, но в аптеке- обед? Это шутка что ли какая
Это чистый обман. На ценниках цена указана в два раза меньше. Люди, проверяйте обязательно на кассе, цены на товары указаны неверно, либо есть двойные ценники с разными ценами, правда тут вас ждет мерзейший кассир, который будет хамить и обвинять в невнимательности. Книга жалоб не заполнена, руководство звать она отказалась.
Фармацевт вечно недовольный и обиженный. В аптеке никогда нет нужных препаратов, и это ни какой нибудь эксклюзив
Купили круассан с вишней, внутри оказалась плесень. Принесли на следующий день, нам еще и нахамили. Жалко, когда люди так относятся к своим клиентам. Извинения и замена на свежий товар нас вполне бы удовлетворило, но люди мыслят совсем иначе. Дело не в персонале, а в руководителе, тк с ним мы собственно и общались, рыба гниет с головы
Рекомендую косметолога Наталью. У меня очень чувствительная кожа, но она всегда подберет щадящие составы, поэтому все процедуры лица теперь стали для меня релаксом нежели страданием. И результат шикарный! Я безумно рада что ее нашла, особенно в таком приятном пространстве! Все как я люблю- минималистично, светло и современно. Редко такой сервис встречала. Благодарю за вашу работу. Однозначно 5 звезд.
Поменяйте уже сотрудника вашего. Это ужас какой-то, тормоз, правил не знает, дает неверную информацию Издевательство над людьми
Все очень быстро починили, проконсультировали! Теперь буду обращаться только к ним