Фабрика окон
October 2024 •
3
Договор мы заключили 10.07.2024 на установку окон во всей квартире. И по сей день пребываем в мучительном ожидании когда же работы доведут до конца. На данный момент все работы по установке окон доделали только в одной комнате!!! Но обо всем по порядку. Менеджер Елена ( офис Твой Дом на 61 км мкад Крокус) отлично делает свою работу. Она прекрасно преподнесла Фабрику окон с положительной стороны, и мы поверили, что это наверное серьезная и ответственная организация, которая дает гарантию на окна 20 лет, как раз в честь своего 20-ти летия. Но видимо 20 лет мы будем ждать, чтобы нам наконец до установили окна!!! Мы подписали договор, в короткие сроки приехал замерщик и произвел замеры. После этого момента вы подписываете договор и происходит оплата. На изготовление окон уходит порядка двух недель, и эти сроки были выдержаны. Нам доставили окна, мы договорились о дате монтажа и следом на монтаж откосов. Вот тут начинается самое интересное. При монтаже был обнаружен брак одного окна, причем он пришел с производства бракованный. Выходит Фабрика окон не проверяет изделия на выходе с производства и заведомо отправляет брак. Плюсом к этому на одном окне были выполнены неправильные замеры! Как следствие монтаж произвести невозможно. Все это вылилось в ожидание изготовления новых окон. Также хочу отметить, что замерщик второй раз так и не появился, изготовление окна произвели по замерам монтажников. Вопрос, либо эта контора так мало платит замерщикам, что они делают на отвали и второй раз даже не приезжают на замер, либо берут неопытных специалистов и опять же мало им платят. Нашему замерщику я сначала хотела поставить 2 балла, но после того как он не приехал на повторный замер твердая единица. Надеюсь он хотя бы сказал спасибо монтажникам, которые просто решили перемерить окно для понимания какие нам нужны размеры. Далее пошел один большой минус. Просто поймите одну вещь, что как только Фабрика окон получила деньги, все вы ей уже не так интересны. Если у вас какой-то косяк ПО ИХ ВИНЕ, они будут сдвигать сроки переделки, и в приоритете либо новые клиенты, либо какие-то большие заказы. И вам будут говорить, что монтаж такого-то числа, вы отпроситесь с работы, а вам накануне позвонят и скажут, что завтра не получается может в другой день и это будни! Вобщем я итак много написала, но когда приехали делать откосы после установки уже переделанных окон оказалось, что два подоконника с браком. Повреждение при доставке. Доставка у них тоже на отвали, им главное сделать фото, что занесли в квартиру и все. Как итог снова ожидание изготовления подоконников. Заранее договорились о доставке и на следующий день установка. Сегодня доставили, и что думаете, та же песня, вечером звонок, что установки завтра не будет, могут не ранее среды… ну что я могу сказать… я уже обрисовала юристу ситуацию, но после этого звонка надо нести договор и думать над составлением досудебной претензии. Мы хотели обновить ребенку детскую до начала учебного года, но сегодня уже 13 сентября, а у него в комнате окна никак доделать не могут. Дополняю отзыв: Смогли придти к пониманию между менеджером компании и нами. Монтажник приехал в удобный для нас день. На данный момент все работы доделаны, брака нет.
METROPOL Grand Hotel Gelendzhik
June 2024 •
4
В целом хороший отель. Предложили удобное место для парковки. На ресепшене приятный персонал, что сразу настраивает на хорошую волну отдыха. Единственное подпортило впечатление, что в номере было только два комплекта полотенец и халатов, на ребенка ничего не было, хотя на ресепшене сказали, что номер готовится и мы ждали порядка 15-20 минут.Но до трех нас заселили. Просто хочется уже войти в номер и ни о чем не заботиться, а здесь получается, что потратили порядка получаса от отдыха на прозвон горничной и ресепшена, чтобы принесли комплект полотенец на ребенка и застелили спальное место, Еще обнаружили, что наш мини-бар совсем не работает на охлаждение, но по звонку оперативно принесли замену. Также удивило, что зубной набор был только в одном экземпляре)) но не стали уже заострять на этом внимание, так как были с собой свои личные зубные щетки. Вообще конечно считаю недопустимым такие недочеты для отеля такого уровня. Но в дальнейшем наш отдых прошел в положительном ключе.
Marins Park Hotel Rostov
June 2024 •
2
Прочитала отрицательные отзывы и подумала почему же я их не прочитала перед бронированием. Почти со всеми отрицательными отзывами согласна. Это плохо даже для трех звезд. Жили в двухкомнатном стандарте: санузел в ужасном состоянии, это просто неуважение к вашим посетителям отеля предоставлять номера с такой плохой уборкой в санузле. Мало того что вся сантехника старая, такое чувство, что ее принесли со свалки и смонтировали, так еще ее и плохо убирают!!! Возвращались с юга и ночевали одну ночь, больше я бы не вынесла. Так как заезжали уже вечером, были уставшие, то не стала устраивать разборки. Хотя надо было. Спасибо, что постельное белье было свежее. Мебель уже уставшая и просится на помойку, но видимо хозяева отеля будут выжимать из нее последние соки.
Летняя резиденция Dacha Del Sol Anapa Miracleon
June 2024 •
3
Я редко пишу отзывы, но тут не сдержалась. Начну с того, что этот отель был вторым в нашем отдыхе этим летом. До него мы отдыхали в пятерке в Геленджике, и наверное это сыграло решающую роль, так как разница очень ощутимая. Ну просто небо и земля. Хотя в Геленджике мы отдыхали на базе завтраков, а здесь на все включено. Ну даже не знаю с чего начать))) наверное с ресепшена и платной парковки. Приветственное шампанское теплое и выдохшееся, нет индивидуального подхода, что тебе наливают шампанское и сок по прибытию (в предыдущие годы отдыхали в пятерках Крыма, там другой подход. В Геленджике в отеле тоже при тебе открывают и наливают напитки). Далее парковка: я прочитала, что в Анапе парковка платная и так как отель позиционирует себя как пять звезд, то парковка стоит 1000 руб/сутки. Хорошо, готовы заплатить, но за эти деньги в Даче вы получите просто отделенную цепочкой на проезжей части часть дороги. Машина будет стоять под солнцем почти на проезжей части! Никакого шлагбаума, даже непонятно есть ли охрана. Вы серьезно??? Это отель пять звезд. Хотя оговорюсь, когда бронировала отель, он был четыре звезды. Сейчас стал пять звезд, но за какие заслуги пока не поняла. С так называемой парковки багаж до номера нужно нести самим, если только вы сами не скажете на ресепшене, что багажа много и нужна помощь. Тогда они могут вызвать носильщика из Мовенпик, которого надо подождать где-то минимум 15 минут. Опять вопрос, почему я должна отрывать на это время из своего отпуска? Почему в пятерке нет помощи с багажом сразу по прибытию в отель. Открытый бассейн в этом пятезвездочном отеле один, бар у бассейна находится рядом, но нужно зайти внутрь помещения, наверное сегодня нам не повезло с барменом, не очень он был приветлив. Как-то на отдыхе хочется видеть больше приветливых и улыбающихся лиц, но видимо они остались в других отелях, где мы были. Смеркалось, и тут мы наблюдаем, что перед домиками есть светильники в виде Шаров на земле, но не у всех домиков они горят, и бинго! У нашего домика светильник не горит. Светильник удобен если вечером хочешь посидеть на веранде, или повесить на просушку купальники, но не в нашем случае((( спросила на ресепшене про светильники, что где-то не горят и барабанная дробь… в ответ: да, у некоторых домиков не горят, уже года три как не светят… А отель на минуточку сталь пятеркой… ну и по номеру замечания, где-то пятна на ковролине, отходит косяк в прихожей, не очень приятно сделан слив в душевой, вобщем начитавшись восторженных отзывов я наверное ожидала увидеть другое:-) но увы и ах, я вношу свою ложку дегтя. Единственное, что могу сказать в защиту отеля, это по поводу питания. Тут претензий нет, все сносно. Алкоголь на любителя, нам такой не зашел. Может через несколько дней я изменю мнение, тогда исправлю отзыв. Еще момент, ребенку понравилось, что есть ютуб канал на телевизоре. Он готов простить за это отсутствие какой-либо анимации у бассецна…Дополняю отзыв: по прошествии 4-х дней нашего пребывания появилась анимация у бассейна. Детская даже понравилась нашему ребенку. Аниматор молодец, старается. Но все же концепция отеля больше подходит для детей с детьми до 5 лет, которым нужен дневной сон и которым вечером необходимо лечь пораньше. В этом плане Дача с отдельными домиками очень удобна. Хотя если вам дадут домик недалеко от бассейна, то с утра и до вечера вам нужно будет наслаждаться звуками проходящей рядом стройки. А плавая в бассейне еще и видеть процесс строительства и радоваться когда ветер уносит строительную пыль в другую сторону. А еще чуть не забыла, видимо отель завис в процессе реинкорнации из четверки в пятерку, так как у них в баре у бассейна нет соков! Я не шучу, детям приходится пить или газировку, или просто воду. Ну поставьте вы автомат в бар по наливу соков как на шведской линии, где вы его подразбавляете, если уж пикетированные соки дорого.