Дарья Кетлинская
9
2
subscribers
0
subscriptions
112K
views
Хорошая акция на шведский стол, но еда быстро стынет, так как в залах очень холодно.
Отличное обслуживание, интересное меню. Порции огромные. Темновато, но в новом зале светлее
Ужасное заведение. Сначала пригласили в качестве модели, мы забронировали стол. В назначенный день нас отказались пускать без объяснения причины. Пустили часть людей, которые пришли раньше, часть людей оставили на улице. Хамили. На контакт не шли.
Позже ответили, что управляющий заведения тоже не подойдёт . В холле очень пахнет плесенью и бычками.
Принесла в чистку два пальто, оба вернулись в таком же состоянии, что и были. Принимать не стала, отправила на доработку. Когда пришла второй раз одно пальто соизволили почистить, а второму снова не повезло. К тому же ВЕСЬ шлейф был в грязных белых пятнах! Сотрудница прокомментировала это следующим образом: "Они не будут заморачиваться" да, прямо так и сказала! Давайте я тогда тоже с оплатой "не буду заморачиваться" , написала заявление на возврат денег за одну вещь. Услуга оказана некачественно. Со мной ещё долго спорили, что ее якобы стирали, хотя я вижу, что ее не стирали вообще, и она приехала в таком же состоянии, как я ее сдавала, и это даже После того, как я ее отправила на доработку! Форму обратной связи, почту или телефон клиентской поддержки не нашла, чувствую, деньги будут возвращать очень долго, если вообще вернут!
. Итак, возврат денег, конечно же, мне не сделали, вместо этого приложили стандартную отписку, мол, нарушений при обработке не выявлено. Теперь у меня большие вопросы к обработке и к технологиям. Зафиксировала пятна грязи, которые так и не отчистили, зафиксировала официальный ответ, буду обращаться в Роспотребнадзор.
Подсадили на свой бульон, теперь его нет. Добавок нет. Чая нет. Взяли хорошее заведение и превратили его в незнамо что. Нет смысла сюда ездить больше.
Ходили на квест "Ночь в Токио".
Ещё в холле цепляет всё такое яркое и мимимишное, однако стоит только зайти внутрь, вы попадаете в дом, который по легенде пришли снимать. Не сказала бы, что было очень страшно, скорее забавно и кое-где очень мило, однако покричать было где 🥹
Что касается сервиса и атмосферы, ребята не только с креативом подошли к моей индивидуальной просьбе , но ещё и добавили несколько очень приятных сюрпризов. ❤️
Актеры у нас: Аня и кабач
Брала несколько раз навынос напитки: очень приятные цены. Бармена два, очень классные забавные и приветливые, могут посоветовать что-нибудь и помогают определиться с выбором. Очень вкусный квас, ещё брали вишнёвое пиво и сидр яблочный, летом самое то 🌺
11 июля мне пытались подсунуть наполовину гнилой салат с витрины, даже не посмотрев на него. Если бы я вовремя не увидела, что он плохо выглядит, так бы и унесла его. После просьб его заменить, мне дали аналогичный салат, который выглядел примерно так же, а его срок подходил к концу. Пришлось его забрать, т. к. очень хотелось есть и ничего другого на витрине не было. Какого же было моё удивление, когда от знакомой я узнала, что оказывается можно было его заказать свежеприготовленным за ту же цену, и ей его приготовили. Мне даже НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ такой возможности! Конечно же, я пошла разбираться и узнавать, что за несправедливость и требовать свежий салат. Сначала меня пытались отправить заказывать через планшетное меню, потом назвали цену вдвое больше. На мой вопрос: "почему другим клиентам вы делаете свежий салат за ту же цену?" мне ответили, что все-таки салат на витрине был испорчен. На вопрос: "Зачем вы тогда его пытались пихнуть мне" вразумительного ответа я не получила.
Даже после разбирательств переделывать салат мне отказались.