Огромное спасибо агентству и специалисту Ганиной Анастасии за полное сопровождение в сделке! Анастасия - прекрасный человек, всегда в позитивном настроении, быстро ориентировалась и находила решение при появившихся сложностях сделки. Спасибо большое!
Korpus
November 2023 •
2
Добрый день! Ждала окончания работ для того, чтобы оставить отзыв о сотрудничестве с мебельной компанией Корпус.
Все было отлично до момента сборки. Начну с того, что в ранее оговоренную дату сначала сборщик просто не приехал, как позже оказалось по причине того, что ему менеджер «не сказал, что на этот день у него назначена сборка». Принципиально из-за этого ехали из области, прокатились просто так.
Хорошо, назначили на другую дату:
Привезли не те фасады по размеру и с ручками, что не было задумано. Как позже объяснил сборщик, дело в том, что человек, ответственный за выпил отверстий когда понял, что сделал отверстия под ручки там, где они быть не должны - просто их подрисовал в эскизе, который потом отдается сборщику. Спасибо, не знала, что так может делать взрослый ответственный человек на рабочем месте.
Также не привезли часть внутренних полок и перегородок внутри шкафов.
Ожидали месяц до момента довоза и установки всего недостающего. В общении с менеджерами потеряла часть нервных клеток, разговор с одним менеджером сводится к одной информации, с другим менеджером - к другой. Информацией по заказу, как я поняла, друг с другом не обмениваются, ощущение, что играем в сломанный телефон.
Причины такого безответственного отношения к работе я так и не услышала, по разговору ощущения переваливания ответственности друг на друга. То другой менеджер накосячил, то фабрика, то сборщик.
В договоре есть прекраснейший пункт, в котором говорится о наложении пенни за каждый день откладывания платежа на заказчика, если он по готовности мебели не оплатит оставшиеся 50 процентов суммы в течение нескольких дней, но со стороны исполнителя профукивание всех сроков ничем не карается.
К сборщику кроме отсутствия пунктуальности вопросов нет, он «вывозил невывозимое», да и в принципе, все сделал на месте, что от него зависело. Спасибо ему за это! В остальном - ужас, крайне неприятные впечатления, как от отношения к работе, так и от общения.
О пунктуальности - вообще нет слов.
Довезли запчасти, оставшуюся часть кухню с горем пополам собрали, естественно, позже, чем договаривались.
Кухня стоит, но негодования и потраченных нервов - куча. Спасибо за опыт!
Ego
January 2023 •
5
Мастер Ольга - просто невероятные руки! После сеанса массажа можно летать! Спасибо большое!