Tsentr Zdorovogo Sna
September 2024 •
1
Записалась 6 сентября на онлайн-консультацию на 25 сентября на 19.30 к врачу, ждала консультацию 2,5 недели. 25 сентября в 18.29 приходит смс с ссылкой на консультацию, я готовлюсь к консультации, жду. В 18.38 поступает звонок, но звонок был настолько коротким, что я не успела поднять трубку(хотя телефон был рядом). Перезванивать не стала, так как номер мне неизвестен и на сайте в разделе "Контакты" он не указан. В 19.25 перешла по ссылке и ждала консультацию, прождала до 19.45, врач так и не подключился, позвонила сама в Ваш центр и администратор мне ответила, что доктор не проводит онлайн-консультации и она не состоится, и ничего с этим сделать не могут. Даже за такую ситуацию администратор не извинилась, не было предложено никакого решения данной ситуации (например, записаться неонлайн на другой день). Вопросы: 1. Почему я узнаю о том, что врач не проводит онлайн-консультацию в день консультации во время самой консультации? 2. Почему администратор заранее не знает какой врач проводит онлайн-консультацию, а какой нет? 3. Почему у вас есть такая услуга, но по факту Ваш центр её не оказывает? По итогу я прождала 2,5 недели в ожидании консультации, за это время я могла сходить к другому врачу и не ждать консультации в Вашем центре.
Pediatric Surgical Centre
June 2021 •
5
От всей души выражаем благодарность за профессионализм, сердечную теплоту, внимание к пациентам, доброе и человечное отношение к моей дочери Петроченко Анны. Кардиохирургия №1 за операцию реимплантация кондуита, врачи Линик Ю.И., Еврграфова Л.В., Башкевич А.В., а также всем врачам, которые были в этот момент рядом с ней. С уважением, Петроченко Ж.В.