Letoile
August 2024 •
2
На большую часть продукции (помады, блески для губ, карандаши) нет тестеров. Посмотреть то, как будет смотреться по цвету продукт, консультанты и администратор, предлагают на сайте. Но они даже не понимают того факта, что в живую цвет смотрится не так, как на сайте на фото. Что обслуживание на низком уровне, что на косметику цены завышены
Aerin Beauty Room
August 2024 •
5
Ирина - отличный мастер, к которому хочется приходить вновь и вновь! Профессионал своего дела, который не только с вниманием относится к клиенту, но и идеально подбирает уход, а также идеально стрижет. Это тот мастер, которому не страшно доверить свои волосы. Огромное спасибо за стрижку! Точно знаю, что приду ещё раз))
TM.by
December 2023 •
1
Уже несколько раз оформляла заказ как юр.лицо. Первые пару заказов и оформились быстро, и быстро доставились. Но в последующие разы - просто ужас. Пока сам не позвонишь - никто и не скажет о статусе заказа. Дозваниваешься до менеджера - он говорит, что доставка на определённое число. В оговоренную дату ждёшь целый день доставку, а потом дозваниваешься до менеджера и оказывается, что товар не приедет. Начинаются разного рода отмазки: "Я такого не говорил", "А что, у Вас такого не было никогда, что доставка переносится? Ничего, со всеми бывает!" и т.д. Общение просто хамское и отношение такое же. Менеджер Артём общается так, словно ему все должны. Дозвонившись до начальника, все, что смогли сказать: "Извините, но мы отправили сторонней организацией товар и он будет завтра!". Вопрос: почему менеджер не может позвонить и сказать, что дата доставки переносится и товар вообще отправился сторонней организацией? Ладно, решила оформить другой заказ и тоже как юр.лицо. И опять же: ни звонка от менеджера, приходится самой звонить и узнавать что с товаром и где он. Как оказалось, что юр.лицам выписать товар на сумму меньше 30 рублей не могут (на сайте такой информации нет, что сумма заказа для юр.лиц от 30 руб. Указано следующее: "Договор с компанией заключается на сумму первого счета не менее 30 руб". Счёт у нас уже не первый оплачивался). Часть товара мы забрать не можем, т.к то, что из заказа на ПВЗ уже приехало стоит меньше 30 руб и накладную выписать не могут. Со слов менеджера Артема: может быть к 17.00 11.12.2023 мы сможем забрать весь товар, но это не точно и ждите смс (за все время работы - никогда и никакое смс не приходило). Все, что могу сказать: работа с юр.лицами - просто ужасная! Менеджер Артём-наглый, некомпетентный, хамоватый и может спорить с клиентами. Может фирма и хорошо работает с физ.лицами, но обращаться как юр.лицо я больше не буду!
Digital Photo Express
July 2022 •
1
Отношение к клиентам просто ужасное. Срочно потребовалось сделать 2 портрета а4 формата (надо было отсканировать фото из паспорта, сделать нужного формата а4 и одно из этих фото заламинировать). Оформили заказ и попросили прийти на следующий день (заказ мы оформляли в обед). На следующий день, придя к открытию, ничего не было готово. Как оказалось, что ничего и не брали ещё в работу. Занимались другими заказами. Возникает вопрос: если Вы не успеваете делать заказы, зачем тогда беретесь за такое, тем более нами было сказано, что надо срочно, т.к это для похорон. Ладно, ещё можно понять, что если бы все отдавалось в работу вечером перед закрытием, но это было в час дня. По итогу, все сделалось меньше чем за 5 минут при нас. Хочется просто сказать следующее: если и берете заказы с готовностью на следующий рабочий день, то надо чтобы они или были готовы к открытию, или оговаривайте примерное время, когда можно будет забрать.
Dentco
July 2020 •
1
Сегодня днем звонила в данную стоматологию, чтобы сделать панорамный снимок. На ресепшене мне сказали, что сегодня последний день, когда можно сделать его до 21.00, а завтра будет установка нового оборудования и сделать нельзя будет. Приехав вечером (в тот же день, когда и звонила) администратор сказала, что нельзя сделать снимок, т.к происходит установка оборудования. Почему информация для клиента даётся неверная? Пришлось ехать через весь город с сильной зубной болью, чтобы уйти ни с чем.