Краснодарский парень
September 2024 •
4
И так, начну с интерьера. Идея открытой кухни в данном заведении весьма не кстати. Пока ожидаешь свой заказ будешь разглядывать тазы и тряпки с полок а так же слушать маты от поваров. Показалось что темно и душно, из-за этого прогулялись пока готовился заказ. Больше минусов лично я не выявила. По меню, весьма разнообразно и вызывает интерес. Но я попробовала сезонный бургер «лисый» которого в нем нет. И осталась довольна, нежный, сочный и сливочный это все о нем. Теперь обслуживание, не вау эффект, но его и не ожидали. Тут скажу что ребята скорее подустали) время вечер, рядом заведение с интересным контингентом потому - оправдано. Осталось добавить что из обещанных 25 минут мы ждали 40 и по ценам - показались завышенными . Окончательный итог - заведение 50/50, плохого не много, но и хорошим не берет(
Chicko
August 2024 •
1
А спонсор испорченного настроения на вечер данное заведение! Координации работников просто не существует, они будто сами сбиты столку о том что должны делать (бедные дети) Девочка на кассе грубо общалась, были с мужем впервые и в такой ситуации от нее помощи никакой, не знали где брать меню,куда смотреть и как нам заказывать чтоб ей самой было легче. В ходе заказа наоборот оказывалось давление даже процитирую: Я- 4 корн дога на вынос пожалуйста Д- какие соусы будут Я- какие есть? Д- ну найдите страницу с корн догами и посмотрите 🤡 Мне кажется с тем потоком в котором вы сейчас работаете, будет весьма не выгодно чтоб гости сами стояли на кассах листая меню-книжку чтоб найти соусы, когда перед нами должен стоят компетентный сотрудник и назвать страницу на которой я могу их выбрать или продиктовать (их всего 5-/+ видов как выяснилось). Так же было сказано «к вашему заказу доступно 2 карточки» опять же слов «можете выбрать их здесь» , «они находятся слева от меня» или хотя бы при этих словах ткнуть в их сторону не было. На мой вопрос где их выбрать? Ответ: ну вот же тут. А я напомню про поток и сзади меня достаточно людей чтоб отказаться от этой идеи вовсе еще и с таким отношением (и осталась без них🥺). Девушка на кассе даже не пыталась показать хорошее расположение духа или улыбнуться чтоб смягчить свое поведение. Заведение пестрое, координации у сотрудников никакой, расстановка тоже ужасная(вход должен быть свободным, на то он и вход/выход?) и я исходя из этого нечего не вижу и сотрудник может только раздражаться находясь в той же атмосфере еще и с громкой музыкой вместо помощи гостю. То была касса, ну а теперь про выдачу. Тут будет проще нам всего лишь не смогли сразу отдать заказ а именно сначала ищешь выдачу ( потому что тебе так же не сообщили где она) потом стоишь там еще 5 мин чтоб забрать единственный напиток а официанты которые должны отключить брелок мелькают вокруг тебя между глаз (серьезно пока стояли 6 человек персонала пробежало просто мимо). А теперь и о еде корн доги вкусные (хоть тут не облажались) но обычные, какими они и должны быть, после всего что стерпели иной реакции быть не может, никакого вау эффекта. Напиток отвратительная кислятина и после 40 минут ожидания заказа, вам выдадут к нему шприц с сиропом для напитка (тут все таки смогли удивить🤡) когда напиток почти допит, ну и вкус его этот сироп не улучшил. И добавлю про оформление самого стакана (что можете увидеть на фото сами) никакой эстетики и брендирования. Зато есть стремная наклейка с моим номером заказа, на этом все. Вывод: заведение даже не на 1 раз, больше не придем.
Smoky Dock
April 2023 •
2
Интерьер - 5 звезд Табак - 5 звезд Еда/напитки - 5 звезд А вот персонал, увы, дал трещину в моем общем впечатлении. Приходила с подругой, прекрасно провели время. Заведение очень понравилось, почти с порога попало в топ наших любимых мест ) Хотела оплатить вечер 5 тыс купюрой, на что у девушки (занимаемая должность и имя неизвестны, светлые волосы) была бурная реакция. Находясь в двух столах, было четко видно её недовольство, агрессивную жестикуляцию ( постоянно толкала стакан с деньгами в сторону нашего официанта, доставала их, трясла перед его лицом), а так же обрывки фраз, в которых было понятно, что она не хочет и не собирается принимать расчет данной купюрой. На тот момент вечер уже был испорчен, и когда официант рассказал ей о нашем мнении, девушка принялась перед нами извиняться и объяснять, что это у нее такой юмор - настроение уже было не вернуть. После нам сказали, что она всегда такая)