Странно, но являясь постоянным клиентом меня угораздило попасть в ситуацию..
В очередной раз придя за объёмным заказом мной обнаружена грязная испорченная дорогая вещь.
Выдают со словами "рекомендуем водную обработку" , открываем пакет, а там всё в подтеках и потёртостях..
И приговаривают "Вот сделали химчистку и вот так, поэтому предлагаем водную обработку, но она не разрешена на бирке"
Оставляю вещь и пишу претензию на выданном образце. Претензию принимают, но не дают скан, не ставят номер, не дают подтверждение о том что вещь оставлена. НИЧЕГО! Кроме подписи сотрудника. И то только после моей просьбы, и то только на квитанции...
После чего мне говорят "Срок рассмотрения 10 дней".
Спустя 5 дней никто не связался. Решил напомнить о себе на горячую линию, где после всех вводных которые я написал выше, мне предложили "давайте оставим претензию сейчас. И вообще, надо было сразу нам звонить" Срок рассмотрения новой претензии еще 2 дня!
Пишу отзыв на офф сайте, нажимаю "опубликовать" кнопка не работает. На сайте только 5звёздные отзывы)
Пока никакой конкретики нет. Ждём, наблюдаем.
Совершенно точно желания нести и доверять в АППЕТУ хорошие и дорогие вещи- нет.