Boqet.ru
November 2024 •
5
Большое спасибо за клиентоориентированный сервис! Доставили букет коллеге, очень порадовали!
Russ
October 2023 •
2
Приехала в санаторий сегодня, при покупке путевки уточняла будет ли прием врача в день заселения, ответили "да". По итогу, заселившись в обед, прием назначили почти к обеду следующего дня, потому что дежурный врач работает только до обеда, а анализы можно будет сдать только в понедельник. На вопрос почему дают некорректную информацию, отвечают только "извините". В мед регистратуре сидят дамы с недовольными лицами, совершенно не заинтересованные в контакте с пациентом. По номеру: стены картонные, слышимость адовая. Корпус находится далеко от основного и самостоятельно не дойти, не запутавшись. Обед не разнообразный, быстро заканчиваются блюда и стоят пустые лотки, никто не пополняет. Первое впечатление испорчено.
Tri Kita
April 2022 •
1
Сервис по сбору и выдаче вещей в ТЦ Радуга ужасен!! Тётушки-скандалистки как на подбор! Писала в службу поддержки несколько раз - реакции 0
Imperatorskiy farfor
December 2021 •
1
Директор магазина (Светлана) очень неклиенториентированный сотрудник! Пыталась купить чайную пару, сказали, что отложена для клиента, когда я спросила до какого часа, ответ был, что клиент обещал приехать в течении дня! А как же быть с живым клиентом, который готов здесь и сейчас купить? После нескольких уточняющих этот момент вопросов, директор/продавец сказала, что специально под этого клиента заказывали эту чайную пару. В итоге выглядит всё неправдоподобно, то ли убрали с витрины, то ли заказали для клиента! Раздражительный тон и нежелание общаться только подтверждают то, с чего отзыв начат! Рекомендую провести проверку, т.к это не первый мой случай такого отношения в этом магазине!
Kompaniya
November 2021 •
3
Пора бы обновить меню и интерьер тоже требует косметического ремонта!
Airo
November 2021 •
1
Худшая хим чистка ever!!! Сдала на стирку и хим чистку одежду: рубашки, брюки, худи и детскую безрукавку. Когда приехал курьер, я попросила стикер, чтобы прикрепить на место, где есть пятно на худи. Курьер сказал, что у него наклейки закончились, но пятно большое и его явно не проглядят. Итог сервиса вы можете видеть на приложенных фотографиях: брюки, которые явно никто не гладил, рубашки, которые по всей видимости валялись под грудой вещей и которые необходимо перегладить. Но главной болью было то, что произошло с худи. Во-первых, пятно, которое "уж точно не проглядят", проглядели и оно на месте, во-вторых, появилось новое на рукаве, а самое обидное, что худи явно просто бросили в стиралку, хотя я заказывала хим чистку и посмотрите, что стало с резинками((( любимая вещь безнадежно испорчена. Обращаюсь в Airo, несколько звонков операторов, предлагают забрать и устранить неполадки, по тел и высланым видео подтверждают, что услуга была оказана так себе. Прошу уже по смс оператора, чтобы у курьера были наклейки для отметки пятен. Приезжает курьер и...наклеек у него нет. Про наглую ложь и хамство я молчу. Заполняю бланк претензии и тут началось самое интересное. По имейлу со мной переписывается обезличенный кто-то: ни имени, ни фамилии. Имейлы все издевательского характера, типа "а пришлите бирку изделия". Ответы стандартные "услуга выполнена в соответствии с ГОСТ" Что, простите? Я заказываю хим чистку, конкретную услугу и ожидаю, что получу именно её. Ощущение, будто из клиентов делают дураков и я, взрослый человек, могу отличить вещь, стиранную просто в машинке. Самое неприятное в ситуации - это то, что объективно все видят, что вещь испорчена и никто, вообще никто даже не извинился! И им плевать, что ребенок копил пол года, чтобы подарить мне этот худи. Наплевательское, не клиентоориентированное сообщество! Надо ли говорить, что ни я, ни мои близкие никогда услугами этой хим чистки не будем. Они скажут: "ну и пусть, на ваше место придут другие". Нет, когда делаешь плохо, эти другие уходят и в один прекрасный день их просто не останется! А вообще, современные реалии таковы, что имидж и репутация стали мейнстримом и уже обязательная часть бизнеса, а клиентоориентированный подход - не просто слово, а сутевая часть любого сервисного бизнеса! У этой компании с этим слабо! Ах, да, за испорченные вещи мне предложили 300 бонусов))
Bier Konig
October 2021 •
1
Ужас! Все поданые блюда будто приготовлены на пережаренном масле, было очень невкусно! Залы требуют ремонта и генеральной уборки!
Gastroli
October 2021 •
5
Самые вкусные суши в городе!!! Очень приветливый персонал, приятная атмосфера, всегда приятное послевкусие от посещения!
Saro
October 2021 •
3
Из понравившегося: интерьер, атмосфера в целом. Улучшение требуется: не очень расторопные официанты, очень маленькие порцие, например, треска с сезонными овощами состояла из небольшого кусочка трески без соли и специй, маленькой морковки, разрезанной пополам, 2 оливок и 2 черри. Видимо, сезон не удался))
MA
October 2021 •
4
Новое место! Было вкусно, но задержки в обслуживании из-за большого количества гостей. Десерт ждала мин 20, раза 3 напоминала.