Trokot
April 2021 •
1
Оплатил заказ 100% "премиум" сказали шторки есть в наличии. 1 день не отправляют, 2ой день не отправляют, 3ий день не отправляют. Начал звонить интересоваться в чём проблема. Сказали просто нужно подождать несколько дней и информация обновится (так сказали три разных оператора). В итоге 4ый (компетентный) оператор сказал, что ваш заказ просто вами не подтверждён поэтому и не отправляется. Я спросил, а каким образом я должен был подтвердить заказ. Он мне сказал, что вам должны были позвонить. Должны были, но не позвонили. Самое интересное началось после того как я получил свой заказ в службе СДЕК. Открыл я коробку, а там лежат шторки "стандарт", которые на 1500 дешевле "премиума". Ошибку свою они признали, но отдел контроля качества это вообще что-то. Отвечаете whatsapp один раз за день. Неужели у вас в фирме настолько всё плохо, что ваш отдел качества разрывается от претензий и не может оперативно решать возникшие проблемы. Прошло уже больше 14 дней заказанные мой шторки до сих пор не получены.