Часы работы на самом деле до 16-30.
В отличие от других филиалов банка, нет электронной очереди. Готовьтесь сидеть или стоять в "живой" очереди, но лучше поймайте консультанта (они там просто неуловимые) и уточните, в какой конкретно очереди там сидеть (три отдела, нигде не написано, кто за что отвечает).