Евгения Глухман
5
0
subscribers
0
subscriptions
1.9K
views
Подход к клиентам под настроение. Будто я к ним домой пришла. При бронирование пытаешься узнать необходимые вещи, вопросы, отправляют звонить напрямую завхозам, на рецепцию и пр. В шоке. Нет единого окна. В чатах работу не ведут. Не отвечают. Ответ: приезжайте и сами смо трите. Мне вот интересно, а если в интересующем меня коттедже живут другие, я спокойно зайду что-ли?) А когда я прошу сфотать дополнительно элементы дома, мне говорят, вы что, там же люди. Ничего не понимаю, что там происходит. И доверять такой организации свой отдых, праздник, я бы ещё подумала.
Тройку ставлю за сервис турбазы в плане бронирования. Указала нужные мне даты и количество человек. Мне начали присылать варианты домов для размещения, отвечали на мои вопросы. Я определилась, выбрала дом и ответ...а у нас всё занято на эти даты. А зачем вы моё время тратили? Даты я вам сразу указала. Вообще не поняла, что это было. Ну да ладно. Как только я вижу такие непонятки, понимаю, в этому месте делать нечего.
Облезлое здание...хоть 100лет пройдёт, а сделать нормальный ремонт и вообще удобную с реконструкцией давно пора. Многих специалистов нет в принципе. Не часто туда обращаюсь и слава богу.
Минусы: пора уже обновить ремонт, душевые надо лучше мыть (следы налёта в углах), когда наносят скраб или смесь для обёртывания она не тёплая, что некомфортно (знаю есть чаши с подогревом для этих целей), в душевой стоял разбавленный флакон геля для душа (очень жидкий, им было проблематично смывать составы пришлось использовать плюсом шампунь. На рецепции стоят гели на продажу, густые нормальные по консистенции, поэтому делаю вывод, что его поставили разбавленный или не проверили, что он разбавленный).
Плюсы: мастер реально хорошо сделала уход, поскрабила, массаж головы и тела. Периодически спрашивала, всё ли нормально. Позитивная и энергичная.
При встрече и уходе они помогают одеться, раздеться. В конце предлагается чай, конфетка из фрукта.
Можно иногда себя побаловать, но за 2ч почти 10т это не стоит, с учётом что минусы всё таки есть, а за такую стоимость их не должно быть априори.
Сдавали баночки из под детского питания. Ценник жаль низкий. За 2 большие коро бки баночек, только 25р дали.
Минус, что официальный телефон не отвечает. На сообщения в вк не отвечают. Приходится ехать, чтобы продлить хранение. Соответственно, в этом смысла нет, просто забираешь посылку уже.
Делала простые операции. Оформление доверенностей. По предварительной записи. Всё нормально.
Подвели нас в главный женский праздник 8 марта 2025. Хотя до этого брали на заказ букеты. Но им в гонке получения выгоды по фиг, что клиент постоянный. Не исполнили наш заказ, на звонки отвечали то хамски, то трубки не брали, обвиняли нас, что мы их не понимаем, у них же "много заказов". Будто я виновата, что нахапали заказов столько, что не могут переварить. Не рекомендую обращаться к ним. Могут в любой момент подвести, а ситуация уже не изменится.
Само мясо хорошее. А вот доппинги к нему не очень. Огурец, помидор заветренный, капуста в виде салата будто давно стоит. Ну и беда всех шашлычек: лук не маринуют, а просто режут и кладут.