CDEK
December 2024 •
1
Пришла на данный пункт за посылкой из Казахстана, полностью оплаченной отправителем в тенге. Её туда привёз курьер, потому что я не смогла его принять по домашнему адресу. Сотрудница по имени Татьяна ( как она представилась) отказалась выдавать посылку, поскольку в её накладной был минус в 5 рублей (как выяснилось позже, это была переплата!!) На предложение оплатить минус, послала платить в ту страну, где оплачивали – то есть в Казахстан платить в тенге. Начала выяснять откуда вообще минус и как это произошло. Сотрудник спихнула всю вину на курьера (мол изменение доставки с курьера на пункт платная) и послала разбираться с курьерской службой ( как выяснилось позже, курьер тут тоже не при чем). В целом сотрудница постоянно на повышенных тонах хотела меня куда то послать. Сотрудник по каждому вопросу звонила консультироваться с директором. Мирно договориться о выдаче или оплате 5 рублей не удалось. Пришлось менять пункт. Ну и вишенка на торте– на другом пункте на следующий день увидела, что посылку вскрывали и замотали черт знает как . Хотя за день до этого видела свою посылку в нормальной упаковке.
CDEK
December 2024 •
5
Огромная благодарность пункту и его сотрудникам. Помогли выйти из сложной ситуации. В другом пункте отказались выдавать нашу ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕННУЮ посылку. Пришли в этот пункт, потому что с ним никогда не было сложностей. Парень очень отзывчиво проконсультировал, предпринял все возможное, чтобы помочь решить нашу проблему. И решил!
Am Medika
August 2024 •
5
Была у Рузаны Рамилевны, дерматолога. Разобрались со всем в первый приём. Все слажено и быстро. Проконсультировать в дальнейших анализа, сразу рассказала про все свои предположения. Назначила хорошее лечение, даже с несколькими вариантами. Все понравилось. Рада, что нашла такого профессионала.